خلاصههای MarTech Minute همیشه اولین بار در خبرنامه روزانه ما در طول هفته ظاهر میشوند. برای اشتراک اینجا را کلیک کنید. در زیر مجموعهای از خلاصههای هفته گذشته ما از آن خبرنامهها است.
ZoomInfo برنامههای جدید را معرفی میکند. ZoomInfo راه اندازی دو B2B جدید برنامه ها، CommunitieZ Go و ZoomInfo Mobile. این برنامه ها به دنبال پشتیبانی از تقاضای رو به رشد برای دسترسی فوری به داده های B2B هستند. مدرن حرفه ای B2B موبایل است. «آنها فقط نیازی ندارند که متصل بمانند. آنها نیز باید آگاه و فرصت طلب بمانند.”
فناوری شخصیسازی به رشد در بریتانیا کمک میکند. شخصیسازی tool Kameleoon و وب سایت محبوب والدین Mumsnet گرد هم آمده اند تا تجربیات شخصی مشتریان را افزایش داده و بهبود بخشند. به گفته Mumsnet، این ابزار از شخصی سازی برای 10 میلیون کاربر فعال در سایت خود پشتیبانی می کند. این شرکت تنها به Kameleoon برای افزایش 89 درصدی نرخ کلیک اعتبار می دهد.
6sense اخبار بودجه سری C را اعلام می کند. پلتفرم فروش B2B 6Sense پایان آخرین دور خود را اعلام کرد، 40 میلیون دلار به ارمغان آورده است. این دور کل بودجه 6Sense را به 105 میلیون دلار می رساند. همچنین یک سال پس از اینکه این شرکت تعداد مشتریان خود را با مشتریان جدید از جمله Box، Cisco، Dell، Dendesk، Sumo Logic و Tableau دوبرابر کرد.
Lily AI سری A 12.5 میلیون دلاری خود را می بندد. سری A، به رهبری توسط Canaan Partners، با حمایت سرمایه گذاران موجود NEA، Fernbrook Management و Unshackled در نظر گرفته شده است که به استارتاپ کمک کند تا با پرداختن به احساسات زیربنایی به منظور ایجاد توصیهها برای مصرفکنندگان، به برندها کمک کند تا مشتریان را تبدیل کنند. هوش مصنوعی لیلی از «دادههای عمیق محصول و رفتار مشتری ناشناس» استفاده میکند.
Coveo Coveo را برای تجارت راه اندازی کرد. طبق گفته Coveo، راه حل کاتالوگ محصولات و محتوای مرتبط با محصول را یکپارچه می کند تا در تجربه خرید، اطلاعات مرتبط جامعی را در اختیار خریداران قرار دهد. اقتصاد تجربه بر اساس داده و هوش مصنوعی ساخته شده است. شرکتهای اولین فناوری، افرادی را آموزش دادهاند که انتظار تجربههای شخصی، مرتبط و یکپارچه داشته باشند. با Coveo هر کسب و کاری می تواند یک رهبر تجربه هوشمند باشد. لوئی تتو، رئیس و مدیرعامل Coveo گفت. اما شخصی سازی به تنهایی کافی نیست. کسبوکارها همچنین میخواهند سودآوری سفرهای طول عمر مشتری خود را افزایش دهند.”
Braze قابلیتهای یادگیری ماشینی را راهاندازی میکند. Braze دارای اعلام کرد تعدادی ویژگی جدید و توسعه محصول که انتظار می رود به برندها کمک کند تا بازاریابی بین کانالی، حفظ مشتری و افزایش وفاداری مشتری را افزایش دهند. کوین وانگ، معاون تولید در Braze می گوید: «ما در حال حاضر در عصر اتوماسیون هستیم، اما هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی هنوز هم می توانند دست و پا گیر و دشوار تلقی شوند. “با مجموعه جدید پیشگویانه Braze و مجموعه هوشمند کارآمد، قصد داریم پلتفرمی را برای برندها فراهم کنیم که هم موثر و هم استفاده آسان باشد.”
شرکت پروفایل داده محصول بتا را برای بازاریابان خردهفروشی راهاندازی میکند. PreciseTarget، که ادعاها برای پروفایل ترجیحات خرید خرده فروشی بیش از 200 میلیون مصرف کننده آمریکایی، راه اندازی بتا مجموعه داده های «نمایه سلیقه مصرف کننده» را اعلام کرد. با توجه به PreciseTarget، نمایههای سلیقه مصرفکننده به کوکیها، دادههای جریان کلیک یا اطلاعات شناسایی شخصی (PII) متکی نیستند و این فناوری را با مقررات حریم خصوصی دیجیتال فعلی و آینده مطابقت میدهد. راب مک گاورن، مدیرعامل PreciseTarget، گفت: «همه میدانند که صنعت خردهفروشی در یک دوراهی قرار دارد و ما اینجا هستیم تا با فعال کردن یک استراتژی بازاریابی همهکانالی واقعی بر اساس سلیقهی فردی مصرفکنندگان، خردهفروشان را راه نجاتی قرار دهیم.
Boomi «شتابدهنده» Retail 360 را معرفی کرد. طبق گفته Boomi، راه حل موارد، محصولات، مشتریان، پرداختها و دادههای انجام را بدون در نظر گرفتن برنامه، کاتالوگ، بازار یا کانال اصلی، متصل و متحد میکند. اد ماکوسکی، معاون ارشد محصولات، UX و راه حل ها می گوید: «به طور گسترده پذیرفته شده است که تجارت آنلاین در دهه گذشته به جریان اصلی تبدیل شده است، با این حال، صنعت خرده فروشی برای موفقیت در این دهه جدید باید یک بار دیگر تغییر شکل دهد و تغییرات را بپذیرد. در بومی «شرکتهای خردهفروشی باید تغییرات را بپذیرند، به فکر ارائهدهندگان تجربیات مشتری بسیار شخصی باشند و از دادهها برای ارائه سفرهای منحصر به فرد و متمایز به مشتری استفاده کنند.»
بازاریابان در حال حرکت
سایمون هریسون پیوستن به ارائه دهنده راه حل های ارتباطی Avaya به عنوان معاون ارشد و مدیر ارشد بازاریابی، از 27 ژانویه. هریسون بر تلاش های بازاریابی جهانی شرکت نظارت خواهد کرد. وی افزود: “او افزوده فوق العاده ای به تیم ما است، و با بینش بازار و دیدگاه های منحصر به فرد حاصل از کار او به عنوان یک تحلیلگر و مشاور، سایمون آگاهی و اولویت بیشتری را برای راه حل های Avaya با شبکه جهانی مشتریان و شرکای در حال گسترش ما ایجاد خواهد کرد.” مدیر عامل آوایا جیم چیریکو. قبل از پیوستن به آوایا، هریسون با گارتنر، به عنوان مدیر تحقیقات و تحلیلگر اصلی صنعت ارتباطات و مرکز تماس واحد بود. او در طول دوران حرفه ای خود نقش های بازاریابی و مدیریت محصول را در تعدادی از شرکت ها از جمله Cirrus، Vocalcom و Siebel Systems بر عهده داشته است.
Zignal Labs دارای جنیفر گرانستون را به عنوان مدیر ارشد مشتری ارتقاء داد، جایی که او مشارکت مشتری و ابتکارات را تجربه می کند و واحدهای تجاری متعددی را مدیریت می کند، از جمله موفقیت مشتری، اجرا، و تیم های آموزشی آدام بیو، مدیر عامل شرکت، گفت: “جنیفر از نزدیک با مشتریان برتر ما همکاری کرده است تا به آنها کمک کند تا دستاوردهای تجاری مشخصی داشته باشند.” گرنستون قبلاً به عنوان رئیس استراتژی و بینش شرکت خدمت می کرد، نقشی که در مارس 2019 زمانی که برای اولین بار به آزمایشگاه زیگنال ملحق شد، بر عهده گرفت.
پلتفرم تبلیغات دیجیتال AUDIENCEX دارای برایان کو را به عنوان مدیر ارشد تجاری جدید خود معرفی کرد. کو بر فروش، استراتژی، خدمات مشتری و تیم های بازاریابی شرکت نظارت خواهد کرد. AUDIENCEX COO و یکی از بنیانگذاران Jason Wulfsohn گفت: “برایان توانایی رهبری ثابت شده ای برای کمک به کسب و کارهایی مانند ما و ایجاد توسعه سریع بازار دارد.” به طور قابل توجهی بر اساس رشدی که در سال 2019 شاهد بودیم، است. AUDIENCEX اخیراً یک سرمایه گذاری چند میلیون دلاری از Decathlon Capital Partners دریافت کرده است. کو از پلتفرم بازار ویدیوی بومی Teads به AUDIENCEX می آید، جایی که او تیم درآمد را رهبری می کرد.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
جنیفر ویدتا کانن متخصص مارکتینگ در ShotFlow است. او قبلاً سردبیر ارشد MarTech بود. جنیفر بیش از یک دهه تجربه بازاریابی دیجیتال سازمانی دارد. او بر عملیات بازاریابی دیجیتال برای فرنچایزهای NHL نظارت داشته و در شرکتهای فناوری از جمله Salesforce نقش داشته است و به بازاریابان سازمانی برای به حداکثر رساندن قابلیتهای بازاریابی خود مشاوره میدهد. جنیفر قبلاً اجلاس Inbound Marketing Summit را سازماندهی کرده بود و دارای گواهی در تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال از دانشکده مدیریت MIT Sloan است.
