چرا بازاریابی ایمیلی باید کار کند و چرا اغلب این کار را نمی کند

بازاریابی ایمیلی اولین و قدیمی ترین استراتژی بازاریابی آنلاین است. . مدت ها قبل از اینکه مارک زاکربرگ حتی در چشمان والدینش چشمک بزند، کسب و کارها متوجه شدند که ایمیل راهی عالی برای تبدیل مخاطبین به مشتری است.

و در بیش از چهار دهه از اولین کمپین بازاریابی ایمیلی، چیزهای زیادی در دنیای بازاریابی تغییر کرده است.

به‌نظر می‌رسد که ابزارهای اصلی بازاریابی قدیمی مانند بیلبوردها، اخبار رادیویی یا پست‌های مستقیم در مسیر دودو حرکت می‌کنند – یا حداقل، به نظر می‌رسد که بسیاری از کسب‌وکارهای جدیدتر به این باور دارند. بیرون از قدیمی، و با جدید… و در دنیای دیجیتال مارکتینگ، همیشه چیز جدیدی برای امتحان کردن وجود دارد.

بنابراین این بازاریابی ایمیلی کجا را ترک می کند؟ از آنجایی که کمتر از 50 درصد از کسب‌وکارها روی اتوماسیون ایمیل سرمایه‌گذاری می‌کنند، به نظر می‌رسد که بیشتر کسب‌وکارها آن را راهی معنادار برای بازاریابی کسب‌وکار خود نمی‌دانند.

اما آیا حق دارند؟ آیا بازاریابی ایمیلی اجرا شده است؟

دلایل زیادی وجود دارد که چرا بازاریابی ایمیلی جذابیت خود را از دست داده است، اما برای تعیین اینکه آیا بازاریابی ایمیلی هنوز قابل اجرا است یا خیر، اجازه دهید نگاهی به آنچه داده ها می گویند بیندازیم.

مورد بازاریابی ایمیلی

با بیش از 40 سال تحقیق و داده‌ها، اکثر بازاریابان ایمیل به سرعت به شما می‌گویند که ایمیل بهترین و سودآورترین راه برای بازاریابی آنلاین تجارت شما است.

و، آنها آمار بسیار خوبی برای پشتیبان گیری از آنها دارند.

منظورم این است که فیسبوک ممکن است بیش از 1.5 میلیارد کاربر روزانه داشته باشد، اما ایمیل بیش از 3.8 میلیارد کاربر فعال روزانه. یک دقیقه به آن فکر کنید. اکثر افرادی که از ایمیل استفاده می کنند احتمالاً بین 15 تا 64 سال سن دارند و از آنجایی که تنها حدود 5 میلیارد نفر در این محدوده سنی روی کره زمین وجود دارند، این بدان معناست که ایمیل بیش از 75 درصد نفوذ به بازار دارد.

بنابراین، مخاطبان شما ممکن است در فیس بوک باشند. آنها ممکن است از گوگل استفاده کنند. شاید آنها در Baidu هستند. شاید بتوانید از طریق اینستاگرام یا اسنپ چت یا واتس اپ یا پینترست یا تیک تاک به آنها دسترسی پیدا کنید. اما کجا می توانید تضمین کنید که مخاطب شما خواهد بود؟ در صندوق ورودی آنها.

هر تنها. روز.

برای بهتر کردن اوضاع، مردم فقط ایمیل خود را به صورت روزانه چک نمی کنند. احتمالاً روزی ده ها بار ایمیل خود را چک می کنید…و در انواع مکان های عجیب.

• 54 درصد هنگام در رختخواب چک می کنند
• 69 درصد هنگام تماشای تلویزیون چک می کنند
• 32 درصد هنگام خوردن شام چک می کنند
• 14 درصد در هنگام تماشای تلویزیون چک می کنند. ‘در حال رانندگی هستید
• 6 درصد در رویدادهای رسمی مانند جشن فارغ التحصیلی یا عروسی چک می کنید
• 18 درصد در وسط مکالمات چک می کنید
• 43 درصد چک در توالت
• 34 درصد هنگام پیاده‌روی بررسی می‌کنند
• 32 درصد رفت‌وآمد کاری خود را بررسی می‌کنند

بهترین بخش، اما، این است که مردم نه تنها ایمیل خود را همه جا چک می کنند، بلکه دوست دارند بازاریابی ایمیلی داشته باشند.

من را باور نمی کنید؟ تقریباً سه چهارم افراد ترجیح می دهند از طریق ایمیل از کسب و کارها بشنوند.

بنابراین، برخلاف اکثر کانال‌های بازاریابی آنلاین، مردم در واقع می‌خواهند از طریق ایمیل برای آنها بازاریابی شود. اما اگر چنین است، چرا اکثر بازاریابان به نظر می‌رسند که بازاریابی ایمیلی مرده است؟

پرونده علیه بازاریابی ایمیلی

بین ضریب نفوذ بی‌نظیر آن در بازار و این واقعیت که به نظر می‌رسد مردم بازاریابی ایمیلی را ترجیح می‌دهند، فکر می‌کنید که بازاریابی ایمیلی برای اکثر کسب‌وکارها یک راه حل خانگی است. با این حال، همانطور که در بالا ذکر شد، اکثر کسب و کارها اولویتی برای آن قائل نیستند.

آیا آنها فقط اشتباه می کنند؟

اگرچه ایمیل مطمئناً یک کانال بازاریابی باورنکردنی به نظر می‌رسد، اما چالش‌هایی را ایجاد می‌کند. برای بازاریابی ایمیلی، بزرگترین مشکل ممکن است اشباع بیش از حد باشد.

هر زمان که یک کانال بازاریابی به اندازه بازاریابی ایمیلی فرصت ارائه می دهد، افراد به سرعت سعی می کنند هر آنچه را که می توانند از آن دوشیده باشند. هرچه آن کانال بازاریابی طولانی‌تر باشد، افراد بیشتری وارد آن می‌شوند و کانال اشباع‌تر می‌شود.

به کسب‌وکارها بیش از 40 سال فرصت دهید تا از یک کانال بازاریابی به قدرتمندی ایمیل بهره‌برداری کنند و رقابت برای جلب توجه کاربر تقریباً بسیار شدید می‌شود.

به عنوان مثال، هدف Radicati مطالعه ای در مورد بار ایمیل انجام داد و دریافت که به طور متوسط، یک کارمند اداری روزانه 126 ایمیل دریافت می کند. . به لطف مسدودکننده‌های هرزنامه، 30 مورد از آن ایمیل‌ها هرگز به صندوق ورودی نرسیدند، اما همچنان 96 ایمیل برای شرکت‌کنندگان در مطالعه باقی مانده است که باید مرتب‌سازی کنند.

آنچه را که در مورد نامه مستقیم می خواهید بگویید، اما آخرین باری که مجبور شدید هر روز ۹۶ نامه را مرتب کنید چه زمانی بوده است؟ این نوع حجم به سادگی بسیار زیاد است.

افراد از دوستان، خانواده، همکاران، رئیس خود و شاهزاده نیجریه‌ای نیازمند ایمیل دریافت می‌کنند. اما آنها بیشتر چه چیزی را دریافت می کنند؟ بازاریابی ایمیلی. بسیاری از ایمیل مارکتینگ‌ها، و متأسفانه اکثر آن‌ها مفید، جالب یا ناخواسته هستند.

در نتیجه، بسیاری از ما فکر می‌کنیم بازاریابی ایمیلی آزاردهنده است، که با توجه به اینکه همه ما عمداً هر از گاهی برای بازاریابی ایمیلی ثبت نام می‌کنیم، طعنه آمیز است.

پس چه چیزی می دهد؟ مردم می گویند می خواهند بازاریابی ایمیلی داشته باشند، اما از ایمیل های بازاریابی که دریافت می کنند متنفرند؟ جای تعجب نیست که بسیاری از بازاریابان و صاحبان مشاغل معتقدند که بازاریابی ایمیلی کار نمی کند!

چه خبر است؟

بر روی کاغذ، بازاریابی ایمیلی باید کار کند. با این حال، در عمل نتایجی را که کسب و کارها نیاز دارند ارائه نمی کند، احتمالاً به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند در آن سرمایه گذاری نکنند.

اما آیا این مشکل از خود کانال است؟ یا اعدام؟

وقتی به آن دست می‌یابید، مردم به طور کلی بازاریابی را دوست ندارند. ممکن است شما یکی از طرفداران بزرگ فیس بوک باشید، اما اگر صادق باشیم، میانگین CTR برای تبلیغات فیس بوک چندان عالی نیست. جستجوی پولی ممکن است نرخ کلیک بهتری نسبت به فیس بوک داشته باشد، اما این تا حد زیادی به این دلیل است که اکثر مردم تبلیغات متنی را به عنوان تبلیغات نمی شناسند. از میان 42.5 درصدی که می دانند تبلیغات متنی واقعاً چیست، 41 درصد از کلیک کردن روی آنها خودداری می کنند.

صرف نظر از کانال، اکثر مردم از محتوای بازاریابی تحریک‌کننده و نامربوط خسته و خسته شده‌اند. آن‌ها می‌خواهند بتوانند محتوایی را که دریافت می‌کنند، از کجا دریافت می‌کنند و چه زمانی باید با آن سر و کار داشته باشند کنترل کنند… احتمالاً به همین دلیل است که بیشتر مردم می‌گویند محتوای بازاریابی ایمیلی را ترجیح می‌دهند.

پس دلیل اینکه بازاریابی ایمیلی برای اکثر مشاغل کار نمی کند، مشکلی با خود کانال نیست. این واقعیت است که مشاغل نمی دانند چگونه از کانال به طور مؤثر استفاده کنند.

وقتی کسب‌وکارها واقعاً برای کشف یک استراتژی بازاریابی ایمیلی مؤثر وقت می‌گذارند، نتایج شگفت‌آور است. به عنوان مثال، در تجربه من، متوسط ​​ROI برای این نوع کمپین در حدود 40 برابر است. این 40 دلار درآمد برای هر 1 دلار سرمایه گذاری است. یک ایمیل خوب به مراتب بیشتر از یک توییت می تواند یک کلیک ایجاد کند. بازاریابی ایمیل هوشمند بسیار کارآمدتر از تبلیغات فیس بوک است.

این کار را به درستی انجام دهید، و بازاریابی ایمیلی می‌تواند یک کانال بازاریابی ناامید باشد. تنها مشکل این است که اکثر مشاغل نمی دانند چگونه از بازاریابی ایمیلی به طور موثر استفاده کنند.

آیا بازاریابی ایمیلی برای شما کارساز خواهد بود؟

پس چه کسی را باید باور کنید؟ بازاریابان ایمیلی که به سینه خود می کوبند و می گویند “بازاریابی ایمیلی بهترین و سودآورترین کانال بازاریابی آنلاین است”؟ یا صاحبان مشاغل و بازاریابان بی شماری که معتقدند “بازاریابی ایمیلی مرده است”؟

آیا شما باید در بازاریابی ایمیلی سرمایه گذاری کنید؟

بر اساس داده‌ها، هر دو طرف بحث بازاریابی ایمیلی درست می‌گویند… و هر دو طرف اشتباه می‌کنند. بله، شما می توانید نتایج عالی از بازاریابی ایمیلی به دست آورید، اما تنها در صورتی که استراتژی درستی داشته باشید و مایل باشید زمان، انرژی و پول لازم را سرمایه گذاری کنید.

از این نظر، بازاریابی ایمیلی واقعاً با هیچ کانال بازاریابی دیگر تفاوتی ندارد.

بنابراین، وقتی صحبت از بازاریابی ایمیلی به میان می آید، این سوال نباید این باشد که “آیا بازاریابی ایمیلی کار می کند؟” در عوض، سوالی که باید از خود بپرسید این است که “آیا حاضرم کار را انجام دهم؟”

اگر پاسخ “نه” است، احتمالاً بازاریابی ایمیلی برای شما کار نخواهد کرد. اگر پاسخ «بله» است، ایمیل مارکتینگ احتمالا یک کانال بازاریابی فوق العاده برای کسب و کار شما خواهد بود. احتمالاً زمان می برد و تقریباً مطمئناً منحنی یادگیری وجود خواهد داشت، اما پتانسیل آن وجود دارد … اگر مایل به انجام کار هستید.

نتیجه گیری

به‌عنوان بازاریاب، همه ما به دنبال برنده‌های آسان هستیم، بنابراین تمرکز بر کانال‌های جدید بازاریابی آنلاین که دائماً ظاهر می‌شوند، آسان است. با این حال، برای کانال‌های قدیمی‌تر و معتبرتر، چیزی برای گفتن وجود دارد.

بازاریابی ایمیلی ممکن است جذاب‌ترین راه برای تبلیغ کسب‌وکار شما نباشد، اما اگر مایل به صرف زمان و تلاش هستید، می‌تواند یکی از ثابت‌ترین و سودآورترین راه‌ها برای رشد باشد.

داده‌ها وجود دارد، و اگر یک چیز قطعی باشد، این است که شرکت‌هایی که واقعاً در بازاریابی ایمیلی سرمایه‌گذاری می‌کنند، نتایج عالی کسب می‌کنند. کسانی که این کار را نمی کنند – یا فقط تلاشی نمادین انجام می دهند – در نهایت مشتریان خود را ناامید و بیگانه می کنند.

نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شده‌اند.

درباره نویسنده

جیکوب یک کارآفرین پرشور است که با استفاده از PPC و CRO ماموریت دارد کسب و کارها را رشد دهد. به عنوان بنیانگذار و مدیر عامل تبلیغات مخرب، جیکوب یک برنده جایزه و در سطح جهانی ایجاد کرده است. سازمانی که اکنون به بیش از 2000 کسب و کار کمک کرده تا درآمد آنلاین خود را افزایش دهند. با او در تویتر ارتباط برقرار کنید.