همانطور که در پوشش قبلی بررسی جایگزینی MarTech امسال به تفصیل توضیح دادیم، سازمانهای بازاریابی زمانی که نوبت به پاره کردن و جایگزینی تکههایی از پشتههای بازاریابی خود در سال گذشته میشد ترسو نبودند. اما در حالی که ممکن است انتظار داشته باشید که رهبران بازاریابی محرک اصلی آن پروژه ها باشند، مدیریت اجرایی بیش از گذشته درگیر آن بود.
ما تصمیم گرفتیم به جای اینکه چه کسی در سازمان تصمیم نهایی را گرفته است بپرسیم چه کسی از جایگزینی دفاع می کند. تصمیم گیرنده نهایی اغلب فردی است که بودجه را در اختیار دارد و چک مجازی را قطع می کند. ما علاقه مند بودیم که مدافعان تغییر چه کسانی هستند.
مطالب مرتبط: اگرچه بازاریابان می خواستند در هزینه صرفه جویی کنند، ویژگی های بهتر باعث جایگزینی فناوری در سال 2021 شد
این نظرسنجی نشان داد که 30 درصد از جایگزینها توسط مدیریت اجرایی حمایت میشوند، در مقایسه با 25 درصد در سال گذشته. در همین حال، 39٪ گفتند که مدیریت بازاریابی قهرمان بوده است که نسبت به سال قبل 43٪ کاهش یافته است. اگر افراد احتمالاً برای نقش خود ارزش زیادی قائل شوند، در اینجا منبع احتمالی سوگیری وجود دارد: این دو گروه بزرگترین گروهی بودند که خود را شناسایی کردند.
قابل توجه است که عملیات بازاریابی تنها توسط 12٪ به عنوان قهرمان شناخته شدند. می توان تصور کرد که برخی از مدیران عملیات بازاریابی ممکن است تصمیم گرفته باشند برای این سوال خود را با مدیران بازاریابی گروه بندی کنند. در هر صورت، این نتیجه شگفتآور است.
تسریع در تصمیم گیری ها
همچنین شایان ذکر است که تصمیمگیریها سریعتر از نظرسنجی سال قبل گرفته شد، این روند اکنون کمی بیشتر از سه تا شش ماه به دو تا سه ماه متمایل شده است. این تسریع در تصمیمگیری در بین کسبوکارها با آنچه که فروشندگان در حین تحقیق درباره گزارشهای هوشمندی MarTech به ما گفتهاند، مطابقت دارد. یکی از فروشندگان مشتریان را بهعنوان «به سرعت در حال تسریع» تحولات دیجیتالی خود توصیف کرد، در حالی که یکی دیگر گفت که همهگیری کووید «به عنوان [یک] عملکرد اجباری که منجر به پذیرش سریع طیف گستردهای از فناوری در مقیاسی بیسابقه میشود، عمل کرده است.»
درباره نویسنده
کیم دیویس مدیر تحریریه MarTech است. کیم که در لندن متولد شد، اما بیش از دو دهه نیویورکی بود، ده سال پیش شروع به پوشش نرم افزارهای سازمانی کرد. تجربه او شامل SaaS برای سازمانی، برنامهریزی شهری مبتنی بر دادههای تبلیغات دیجیتال، و کاربردهای SaaS، فناوری دیجیتال و دادهها در فضای بازاریابی است.
او ابتدا به عنوان ویراستار Haymarket’s The Hub، یک وبسایت اختصاصی فناوری بازاریابی، در مورد فناوری بازاریابی نوشت که متعاقباً به کانالی در مارک تجاری مستقر DMN تبدیل شد. کیم در سال 2016 به عنوان ویراستار ارشد به DMN proper پیوست و سردبیر اجرایی شد و سپس سردبیر شد و تا ژانویه 2020 سمتی را در اختیار داشت.
کیم قبل از کار در روزنامهنگاری فناوری، دستیار سردبیر یک سایت خبری فرامحلی نیویورک تایمز، The Local: East Village بود و قبلاً بهعنوان سردبیر یک نشریه دانشگاهی و روزنامهنگار موسیقی کار کرده است. او صدها نقد رستوران نیویورک را برای یک وبلاگ شخصی نوشته است، و گهگاه به عنوان مهمان مهمان Eater بوده است.
