خلاصههای MarTech Minute ما برای اولین بار در خبرنامه روزانه MarTech Today ظاهر میشود. برای اشتراک اینجا را کلیک کنید تا بتوانید روز خود را با آگاهی از همه چیزهای مرتبط با مارتک شروع کنید.
CRM + EMAIL = سرنخ های بیشتر. Pipedrive، یک پلت فرم CRM، شرکت اتوماسیون بازاریابی ایمیلی Mailigen را خریداری کرده است. این اولین خرید Pipedrive است. شرکت CRM می گوید روی یکپارچه سازی این دو پلتفرم فنی کار خواهد کرد و قصد دارد به زودی یک پیشنهاد جدید برای مشتریان راه اندازی کند. چرا ما اهمیت میدهیم: پلتفرمهای CRM که ویژگیهای پیشرفته اتوماسیون بازاریابی ایمیلی را فعال میکنند، به بستن حلقه برای بازاریابانی که میخواهند از دادههای CRM برای فعال کردن کمپینهای ایمیل استفاده کنند، کمک میکند. Pipedrive قصد دارد دقیقاً همین را به کاربران ارائه دهد – این شرکت گزارش می دهد که 88٪ از بازاریابانی که از پلتفرم آن استفاده می کنند گفتند بازاریابی ایمیلی برای اهداف کلی بازاریابی آنها مهم است. منبع: Pipedrive
آیا باتجربه هستید؟ Coveo، یک پلتفرم اطلاعاتی تجربه، «هوش تجربه درون محصول» را راهاندازی کرده است – یک راهحل مبتنی بر هوش مصنوعی که به مشتریان امکان ارائه پشتیبانی خدمات مشتری بر اساس کاربران را میدهد. رفتار – اخلاق. Coveo توضیح داد: “کاربران جدید یک سرویس آنلاین به سطح متفاوتی از پشتیبانی نیاز دارند تا کاربران قدرتمندی که با برنامه آشنا هستند.” چرا ما اهمیت میدهیم: داشتن ابزاری که میتواند پاسخهای درخواست مشتری را خودکار کند و پشتیبانی مربوطه را ارائه دهد، نه تنها در زمان و تلاش صرفهجویی میکند، بلکه میتواند تجربه کلی مشتری را تقویت کند – شروعی که برای بسیاری از بازاریابان مهم است. سازمان بازاریابی بخش بیشتری از سفر مشتری را بر عهده می گیرد. منبع: Coveo
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
Amy Gesenhues سردبیر ارشد رسانه درب سوم بود که آخرین اخبار و بهروزرسانیهای Marketing Land، Search Engine Land و MarTech Today را پوشش میداد. از سال 2009 تا 2012، او یک ستون نویس سندیکایی برنده جایزه برای تعدادی از روزنامه های روزانه از نیویورک تا تگزاس بود. او با بیش از ده سال تجربه مدیریت بازاریابی، در انواع نشریات سنتی و آنلاین از جمله MarketingProfs، SoftwareCEO و Sales and Marketing Magazine همکاری داشته است. مقالات امی را بیشتر بخوانید.
