بازاریابی ایمیلی دارای بالاترین بازگشت سرمایه در بین تمامی کانال های بازاریابی است و همه ما این را می دانیم. اما آیا می دانستید که ایمیل به عنوان یک تکامل بازاریابی برتر شروع نشده است؟ منشأ ارسال ایمیل انبوه به عنوان هرزنامه در سال 1978 آغاز شد، زمانی که مدیر بازاریابی Digital Equipment Corp، گری تورک، به بیش از 600 مشتری از طریق ARPANET ایمیل زد تا به بیشترین تعداد ممکن دسترسی پیدا کند تا آنها را در مورد محصول جدید شرکت خود مطلع کند.
«می دانستم که دارم پاکت را فشار می دهم. Thuerk به دنیای کامپیوتر در سال 2007 گفت: من آن را به عنوان بازاریابی الکترونیکی میدانستم. ایمیل Thuerk از طریق آن کمپین ایمیلی 14 میلیون دلار از ماشینهای DEC فروش داشت.
اما، در این عصر بازاریابی شخصی و محتوای پویا، بازاریابی ایمیل از خاستگاه نه چندان فروتنانه خود فاصله گرفته است. و، قابلیت تحویل نقش مهمی در تبدیل ایمیل مارکتینگ به موثرترین و معتبرترین کانال برای برقراری ارتباط با مخاطبان بازی کرده است. هنر و علم ارائهپذیری بر پایه مخاطبان شما متمرکز است.
دانلود جدول تناوبی 2019 بهینه سازی ایمیل و قابلیت تحویل >>
در اینجا چند خرده خرد وجود دارد تا بازاریابی ایمیلی خود را مشتری محور کنید و به صندوق ورودی عالی برسید.
مخاطبان خود را بر اساس اقدامی که انجام داده اند تقسیم بندی کنید
هرچه هدف گذاری بهتر باشد، تعامل بهتر خواهد بود. سهام خود را در ارسال یک انفجار به کل لیست نگه ندارید. اگرچه مواقعی مانند فروش محدود یا دوره پیشنهاد محدود وجود دارد که میخواهید کل لیست را هدف قرار دهید، اما این کار را مکرر انجام دهید و میتواند پیامدهای جدی بر شهرت فرستنده شما داشته باشد.
ارائه دهندگان صندوق پستی به طور مداوم هوش مصنوعی خود را برای کاهش هرزنامه بهبود می بخشند. بنابراین، شروع به تقسیمبندی پایگاه کاربران خود به بخشهای کوچک و هدفمند کنید تا تعامل بیشتری ایجاد کنید. علاوه بر ارسال ایمیل های فعال، روی معیارهای مخاطبان خود برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی نیز کار کنید. به عنوان مثال، به جای هدف قرار دادن همه افرادی که در دو سال گذشته یا حتی بزرگتر از آن در لیست ایمیل شما ثبت نام کرده اند، بازکننده ها و کلیک کنندگان اخیر خود را هدف قرار دهید.
همچنین، اغلب معیارهای مخاطبان خود را بهینه کنید یا یک ESP انتخاب کنید، که میتواند بینشهای مبتنی بر هوش مصنوعی را در مورد بخشهای مشتریان برای بدست آوردن سود بیشتر برای دلارهای بازاریابی شما ارائه دهد.
آن را تنظیم نکنید و فراموش نکنید.
مطمئن شوید که مشترکین جدید شما نیز وارد مجموعه مخاطبان می شوند. با ارائهدهنده خدمات ایمیل خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که هر مقدار یا ویژگی بولی که استفاده میکند وجود دارد.
نکته حرفهای: اگر اخیراً کار با ESP جدید خود را به پایان رساندهاید، از بازکنندههای اخیر در سطح شیبدار خود استفاده کنید و چند کمپین را برای چند ارسال به این بازکنندهها ارسال کنید و در عین حال با دقت کامل خود را متعادل کنید. -list sends.
بهینه سازی زمان ارسال: به داده ها برای سفارشی سازی اعتماد کنید. استاندارد نکنید
آیا همچنان ایمیلهای خود را با استفاده از روش سنتی که تیم فروش شما استفاده میکند ارسال میکنید؟ یا اینکه بهترین زمان برای ارسال ایمیل های خود را به مطالعات معیار موکول می کنید؟ بهترین توصیه ای که می توانم به شما بدهم این است که یا یک تست A/B انجام دهید تا از معیارهای خود و آنچه برای شما مناسب است پیروی کنید یا از یک ESP استفاده کنید که دارای ویژگی بهینه سازی زمان ارسال است تا ارسال های خود را بر اساس زمانی که کاربران شما احتمالاً باز شوند، آزمایش کنند. ایمیل ها.
و مزیت چند برابر است. از منظر قابلیت تحویل، ایمیلهای ارسالی شما در عرض 24 ساعت پخش میشوند، درست مانند ارسالهای راهاندازیشده، هیچ نقطه اوج در رفتار ارسال شما وجود نخواهد داشت.
نکته حرفه ای: اگر قصد دارید یک کمپین با حجم بالا را به چند ارسال تقسیم کنید، دیگر نیازی به انجام آن نخواهید داشت. به جای آن از بهینه سازی زمان ارسال استفاده کنید.
فرکانس ارسال: صندوق ورودی آنها را هک نکنید و لعنتی نشوید!
افسردگی سرگرم کننده است، اما باید بررسی کنید که چقدر زیاد است؟ حتی اگر مشترکین شما به شما اجازه ارسال ایمیل به آنها را داده اند، آنها را به باد انتقاد ندهید وگرنه علاقه خود را از دست خواهند داد و دیگر چک کردن ایمیل های شما را متوقف خواهند کرد. ایمیلهای خواندهنشده از صندوق ورودی آنها به زودی جای خود را به ناخواسته میدهند و ضربهای منفی به تعامل و شهرت فرستنده شما میدهند.
نکته حرفهای: و اگر نمیتوانید فرکانس کلی را کاهش دهید، حداقل در مقایسه با بینندگان و بازکنندهها، آهنگ متفاوتی را برای خریداران خود حفظ کنید.
مرکز ترجیحی: به تعهدات ارتباط مشترک خود احترام بگذارید
از همان ابتدا انتظارات مشترکین خود و همچنین انتظارات خود را تنظیم کنید. یک مرکز ترجیحی را در ایمیل خوش آمدگویی خود برای مشترکین جدید خود اضافه کنید و در ابتدای رابطه به آنها حق انتخاب بدهید. و میتوانید از دادهها برای شخصیسازی استراتژی ایمیل خود برای یک مشترک استفاده کنید.
افسانههای شهری زیادی در مورد بهترین شیوهها برای راهاندازی یک مرکز ترجیحی وجود دارد، اما تنها چیزی که مهم است این است که اطمینان حاصل کنید که از مشترکین خود نمیخواهید در دستههای زیادی برای مشترک شدن یا مهمتر از همه، لغو اشتراک از آنها استفاده کنند. جریان های بازاریابی مختلف.
افکار نهایی
به خاطر داشته باشید، بازاریابی ایمیلی و قابلیت تحویل دست به دست هم می دهند. بنابراین، مهم نیست که در کدام سمت میز هستید. شما باید روی هر دو به طور همزمان کار کنید. این لیست مشترکین شما و رابطه شما با مشترکین است که سرنوشت صندوق ورودی ایمیل شما را تعیین می کند – شما برند هستید!
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
ناندینی راثی یک بازاریاب، استراتژیست و کارآفرین سریالی است. او رئیس بخش تحویل در Bluecore هند است.
