تحقیقات جدید نشان میدهد که مصرفکنندگان آمریکایی حریم خصوصی اطلاعات شخصی خود را جدیتر میگیرند – و بازاریابان در حال برنامهریزی برای سرمایهگذاری بیشتر برای محافظت از دادههای کاربر در سال آینده هستند. اکثر مدیران بازاریابی (71٪) که در همان مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند، انتظار دارند سرمایه گذاری شرکت آنها در حفظ حریم خصوصی داده ها در سال جاری افزایش یابد.
با توجه به مطالعه توسط پلتفرم تعامل با مشتری Braze. از هر پنج مصرفکنندهای که مورد بررسی قرار گرفتند، سه نفر گفتند که به دلیل نگرانیهای مربوط به حفظ حریم خصوصی، برنامهها را از تلفنهای خود حذف کردهاند.
چرا ما اهمیت می دهیم
با GDPR و اکنون CCPA، انگیزه های قانونی و مالی واقعی برای شرکت ها وجود دارد تا حریم خصوصی داده ها را در اولویت قرار دهند. تقریباً تمام مدیران بازاریابی (94٪) که در این مطالعه شرکت کردند موافق هستند که حفظ حریم خصوصی داده ها ضروری است. با این حال، فراتر از پیامدهای قانونی، بازاریابان مزایای تجاری را برای اجرای پیشگیرانه سیاست های حفظ حریم خصوصی داده ها – حتی قبل از تبدیل شدن به قانون – می بینند.
بازاریابانی که در مطالعه Braze مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که بزرگترین مزیتهای اعمال پیشگیرانه سیاستهای حفظ حریم خصوصی دادهها – قبل از تبدیل شدن به قانون – شامل بهبود درک نام تجاری، ارزشگذاری بالاتر بازار، رهبری صنعت، صرفهجویی در هزینه و ورود زودهنگام به بازار است.
در واقع، یک مطالعه Capgemini که عملکرد کسب و کار را پس از اعمال GDPR بررسی کرد، نشان داد که سازمان های منطبق با GDPR به طور متوسط 20٪ از شرکت های ناسازگار بهتر عمل کردند. این تحقیق رتبهبندی مصرفکننده، اعتماد، کیفیت رهبری، روحیه کارکنان و تصویر کلی برند را ارزیابی کرد.
اطلاعات بیشتر در مورد اخبار
- مطالعه Braze همچنین نشان داد که 71٪ از بزرگسالان نشان دادند که نوعی غرامت برای دادههای شخصی خود را میپذیرند.
- Millennials و Gen Xers بیشتر احتمال دارد که نوعی غرامت را بپذیرند. برای اطلاعات شخصی آنها نسبت به بیبی بومرها.
- 99% از مدیران بازاریابی موافق بودند که شرکت ها باید نحوه استفاده از داده های مشتری را توضیح دهند و 94% از مصرف کنندگان انتظار دارند شرکت ها این اطلاعات را به اشتراک بگذارند.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
جنیفر ویدتا کانن متخصص مارکتینگ در ShotFlow است. او قبلاً سردبیر ارشد MarTech بود. جنیفر بیش از یک دهه تجربه بازاریابی دیجیتال سازمانی دارد. او بر عملیات بازاریابی دیجیتال برای فرنچایزهای NHL نظارت داشته و در شرکتهای فناوری از جمله Salesforce نقش داشته است و به بازاریابان سازمانی برای به حداکثر رساندن قابلیتهای بازاریابی خود مشاوره میدهد. جنیفر قبلاً اجلاس Inbound Marketing Summit را سازماندهی کرده بود و دارای گواهی در تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال از دانشکده مدیریت MIT Sloan است.
