در اینجا آمده است که چگونه استارتاپ ها و شرکت های کوچک باید پشته های بازاریابی خود را ایجاد کنند

به‌عنوان یک بنیانگذار استارت‌آپ در صنعت مارتک، سایر بنیانگذاران معمولاً از من می‌پرسند که چه چیزی باید در پشته بازاریابی آنها باشد. همچنین این موضوع در طول جلسه پرندگان پرندگان در کنفرانس MarTech مورد بحث قرار گرفت. خوب است که پاسخ دهید «این ده محصول را بخرید، و سپس همه چیز آماده خواهید شد»، اما متأسفانه، بازاریابی اینگونه نیست. عوامل زیادی بر انتخاب محصول تأثیر می‌گذارند: اهداف بازاریابی، بودجه، ترکیب و مهارت‌های تیم بازاریابی، و بازار و محیط رقابتی.

استارت‌آپ‌ها از منظر بازاریابی با شرکت‌های معتبر بسیار متفاوت هستند. آنها هیچ موقعیت تجاری ثابت، پرسنل محدود و بودجه کمی برای فناوری ندارند. آنها ممکن است با تعریف یک دسته بازار جدید یا پریدن به یک فضای شلوغ با رقبای شناخته شده وارد قلمروی ناشناخته شوند. بنابراین، از کجا شروع کنیم؟

اهداف بازاریابی

شما نمی توانید بدون ایجاد اهداف بازاریابی کاملاً تعریف شده، در ایجاد پشته فناوری خود موفق باشید. شما باید 3-5 هدف قابل دستیابی در سطح بالا برای سال داشته باشید (دیگر نه، در غیر این صورت خود را دیوانه خواهید کرد). آنها باید با اهداف تجاری شرکت و موقعیت فعلی در بازار همسو باشند (هدفی را برای رهبری بازار در زمانی که محصولی ندارید یا درآمدی ندارید تعیین نکنید – این قابل دستیابی و باور نیست).

در اینجا چند دستورالعمل وجود دارد.

اگر وارد یک دسته بندی بازار از قبل تثبیت شده می شوید، اولین هدف شما باید به موقعیت و متمایز کردن شرکت و ایجاد آگاهی از برند مربوط باشد. ایجاد یک دسته جدید بازار باید در مورد آموزش بازار و اجتماعی کردن مقوله جدید باشد. اگر مجبور نیستید دسته جدیدی ایجاد نکنید. من این کار را دو بار تحت فشار انجام داده‌ام، و به سرمایه‌گذاری هنگفتی در آموزش بازار و کار سخت نیاز دارد تا اطمینان حاصل شود که یک آیتم خطی برای محصول شما در بودجه مشتری شما وجود دارد. علاوه بر این، اگر یک دسته جدید تعریف کنید و تنها شرکت در آن دسته باقی بمانید، یک دسته نیست. این فقط یک توضیح بازاریابی است.

هدف دوم شما باید به مهم‌ترین کاری که باید در سال آینده انجام دهید مربوط باشد، به عنوان مثال، جذب سرنخ، درآمد، راه‌اندازی محصول و غیره. می‌توانید اهداف خود را برای حمایت از اهداف خاص خود سفارشی کنید. همانطور که اهداف خود را می نویسید، باید معیارهایی را شناسایی کنید که موفقیت را برای هر هدف مشخص می کند تا بتوانید آنچه را که می خواهید به آن دست یابید کمی تعیین کنید.

الزامات فناوری

وقتی اهداف خود را روشن کردید، سپس می توانید نحوه دستیابی به آن اهداف را در یک برنامه بازاریابی مشخص کنید. بازاریابی محتوا جزء بزرگی از برنامه بازاریابی شما برای اکثر استارت آپ ها خواهد بود زیرا مقرون به صرفه و تاثیرگذار است. با در دست داشتن برنامه بازاریابی، ساختن یک طرح فناوری ساده می شود. شما باید به هر یک از اجزای برنامه بازاریابی خود نگاه کنید و مشخص کنید که کجا به فناوری برای پشتیبانی از هر جزء نیاز دارید و برای انجام چه کارهایی به فناوری نیاز دارید.

متخصصان عملیات بازاریابی باتجربه اولین کسانی خواهند بود که به شما خواهند گفت. قبل از تعیین اینکه به چه نوع فناوری نیاز دارید، با تعریف اینکه فناوری باید چه کاری انجام دهد، شروع کنید. با یک لیست خرید فناوری شروع نکنید، به عنوان مثال، CRM، پلت فرم ایمیل، تجزیه و تحلیل، و غیره. حتی اگر به طور غریزی بدانید که برای ارضای نیاز به مدیریت مخاطبین به یک سیستم CRM نیاز دارید تا سیستم مناسب را برای محیط خود انتخاب کنید. نیاز به تعریف روشنی از آنچه که باید بتواند برای شما انجام دهد نیاز دارد. به عنوان مثال CRM را ادامه دهید – علاوه بر مدیریت مخاطبین، آیا برای ارسال ایمیل به صورت جداگانه و به لیست ها به آن نیاز دارید؟ آیا برای ایجاد ساختار خط لوله به روشی خاص به آن نیاز دارید؟ چه نوع گزارش هایی برای تولید نیاز دارید؟ آیا باید به شما توانایی ایجاد صفحات فرود را بدهد؟ با داشتن فهرستی جامع از نیازها، می‌توانید انواع فناوری مورد نیاز در پشته خود را شناسایی کنید و در بسیاری از موارد ممکن است متوجه شوید که یک نوع فناوری نیازهای متعددی را برطرف می‌کند.

برگ تقلب

انجام کارهای ذکر شده در بالا مهم است، اما به عنوان یک نقطه شروع، می توانم با اطمینان بگویم که به احتمال زیاد به اجزای زیر در پشته خود نیاز خواهید داشت:

• منبع داده های سرنخ.
• CRM برای مدیریت مخاطبین.
• پلتفرم ایمیل یا سیستم اتوماسیون بازاریابی (توجه داشته باشید: برخی از CRM ها به اندازه کافی این قابلیت را در اختیار شما قرار می دهند. شروع کنید).
• انواع ابزارهای ایجاد و مدیریت محتوا.
• یک پلت فرم تجزیه و تحلیل (ممکن است به سادگی Google Analytics باشد).
• یک شبکه اجتماعی پلت فرم مدیریت رسانه.
• ابزارهای بهره وری و همکاری.

کار تعیین نیازهای عملکردی در انتخاب فروشنده مناسب برای هر یک از این دسته‌ها حیاتی خواهد بود. همانطور که در مورد الزامات عملکردی فکر می کنید، فراموش نکنید که کدام قطعات پشته شما باید مرتباً با یکدیگر ادغام شوند، که گزینه های فروشنده شما را دیکته می کند.

انتخاب فناوری مناسب برای شما

هنگامی که نوع فناوری مورد نیاز خود را در پشته خود تعیین کردید، دو عامل مهم در انتخاب فروشندگان مناسب برای محیط خود هزینه و مهارت هستند. بیشتر استارت آپ ها دارای محدودیت بودجه هستند و فناوری بازاریابی اغلب برنامه ها و افراد را در مورد بودجه دنبال می کند. این خبر بد است؛ خبر خوب این است که بسیاری از محصولات عالی رایگان هستند، هزینه بسیار کمی دارند یا تخفیف های قابل توجهی را به استارتاپ ها ارائه می دهند، بنابراین باید آنچه را که نیاز دارید در چارچوب محدودیت های بودجه خود دریافت کنید. و، به یاد داشته باشید که شما فناوری را انتخاب نمی کنید که برای همیشه در جای خود باقی بماند. به عنوان یک استارتاپ، آنچه را که برای آینده نزدیک نیاز دارید، دریافت کنید.

طبعاً استارت‌آپ‌ها به سرعت حرکت می‌کنند و کارمندان راه‌اندازی معمولاً چندین کارکرد را انجام می‌دهند. اعضای تیم شما باید به «جک همه معاملات» تبدیل شوند و زمان کمی برای تسلط بر ابزارهای پیچیده باقی بگذارند. یافتن ابزارهایی که پیاده سازی و استفاده از آنها آسان باشد بسیار مهم است. هر ابزاری شهودی نخواهد بود و تیم شما ممکن است به مهارت‌های جدیدی برای استفاده صحیح از آنها نیاز داشته باشد. در آموزش سرمایه گذاری کنید. برنامه ها و وبینارهای رایگان و همچنین دوره هایی وجود دارد که برای شرکت هزینه دریافت می کنند. با توانمندسازی تیم خود برای ادامه یادگیری، بازدهی عالی دریافت خواهید کرد.

بعدش چی؟

اگر از دستورالعمل‌های بالا پیروی کنید، برای ساختن پشته اولیه خود مشکلی نخواهید داشت، و همزمان نظم و انضباط خوبی را در مورد انتخاب فناوری ایجاد خواهید کرد که در آینده به شما کمک خواهد کرد. با این حال، با توجه به اینکه برخی از شما تحت فشار زیادی هستید و می خواهید بدانید چه چیزی را در پشته خود قرار دهید، دو چیز را به اشتراک می گذارم:

1) پشته martech شرکت من، که با آزمایش و آزمایش چیزهای جدید به طور مداوم در حال تکامل است.

2) محبوب‌ترین ابزارهای مورد استفاده کسب‌وکارهایی با کمتر از 100 نفر، که از داده‌های انبوه در پلتفرم مدیریت پشته خود استخراج کرده‌ایم:

نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شده‌اند.

درباره نویسنده

آنیتا برتون موسس و مدیر عامل CabinetM است، یک پلت فرم مدیریت فناوری بازاریابی که به تیم های بازاریابی کمک می کند تا فناوری خود را مدیریت کنند. دارند و فناوری مورد نیاز خود را پیدا می کنند. آنیتا که یک بازاریاب با سابقه فناوری است، تیم های بازاریابی را از ابتدای تاسیس شرکت تا عرضه اولیه سهام و خرید آن رهبری کرده است. او نویسنده کتاب‌های کاری به پشته خود حمله کنید و پشته‌های شما را ادغام کنید که برای کمک به تیم‌های بازاریابی در ایجاد و مدیریت پشته‌های فناوریشان نوشته شده است، یک ستون‌نویس ماهانه برای CMS Wire، اغلب در مورد فناوری بازاریابی صحبت می‌کند و به عنوان یکی از آنها شناخته شده است. 50 زن که باید در MarTech بشناسید.