موارد زیر گزیده ای از کتاب الکترونیکی “بازاریابی چابک MarTech برای رهبران” است. لطفاً برای دانلود کامل کتاب الکترونیکی روی دکمه زیر کلیک کنید.
«نه» گفتن به کاری که ارزش ندارد مهم است. از طریق برنامه ریزی، تیم باید درک خوبی از اولویت های کسب و کار داشته باشد و به چه چیزی می خواهد دست یابد. بنابراین، وقتی پروژههای حیوانات خانگی وارد میشوند که با آن اهداف همسو نیستند، تیم باید برای عقب راندن قدرت داشته باشد. همین امر در مورد تحویلهای برنامهریزیشده که با مشتریان یا مشتریان بالقوه خوب عمل نمیکنند نیز صدق میکند. تیم در درک اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست متخصص می شود، بنابراین گوش دادن به آنها جنبه مهم ایجاد یک فرهنگ چابک است.
اگر به درخواست کار از تیم عادت دارید، به این فکر کنید که اگر آنها عقب نشینی کنند چه احساسی خواهید داشت؟ آیا می توانید آن پاسخ ها را بپذیرید؟ دوست دارید چه نوع داده یا اطلاعاتی را ببینید تا خیالتان راحت باشد که نه گفتن آنها موجه است؟
کاوش عمیق تر: یک روش جدید برنامه ریزی بازاریابی: در آخرین لحظه مسئولیت پذیر
این کار اعتماد زیادی را از جانب شما میطلبد، بنابراین اگر امروز اعتماد وجود ندارد، به این فکر کنید که برای جلب اعتماد شما باید چه اقداماتی را انجام دهند. سپس این اعتماد را مستقیماً با آنها در میان بگذارید.
در پایان روز، یک تیم چابک مسئول ارائه ارزش به مشتریان است، نه به ذینفعان داخلی. آنها باید بتوانند هر درخواستی را ارائه دهند، اما در نهایت این اختیار را داشته باشند که کار درست را برای بازار خارجی انجام دهند.
به سری Agile Marketing Navigator برسید!
مشاوران، نه سفارش گیرندگان
به طور سنتی، بازاریابان بر خروجی متمرکز بوده اند. درخواست های کاری وارد می شود و سپس تحویل داده می شود. بیشتر اوقات بین کسانی که کار را درخواست می کنند و کسانی که کار را تحویل می دهند، فاصله زیادی وجود دارد.
در بازاریابی چابک، این باید یک روش کار مشترک باشد. برای شروع، رهبران کسب و کار باید با نتیجه دلخواه خود رهبری کنند، نه اینکه به چه وثیقه ای نیاز دارند.
تیم باید این آزادی خلاقانه را داشته باشد که بفهمد چه کاری برای دستیابی به آن نتیجه لازم است و آزمایش با رسانههای مختلف باید بخشی از این فرآیند باشد، نه فقط انجام دستورات قابل پیشبینی و ثابت.
بازاریابان شما واقعاً افراد باهوش و خلاقی هستند و اگر فقط محتوا را طراحی نکنند یا کپی بنویسند، بلکه واقعاً بخشی از فرآیند مشاوره باشند، از نقش خود بسیار خوشحال خواهند شد. پی بردن به آنچه مورد نیاز است واقعا ارزشمند است، بنابراین مطمئن شوید که مالکیت آن را به تیم چابک بدهید.
MarTech را دریافت کنید! روزانه. رایگان. در صندوق ورودی شما.
شفاف بودن
وقتی بازاریابی چابک را شروع میکنید، واقعاً متوجه خواهید شد که فرآیند چقدر شفاف است. همه اعضای تیم میدانند که دیگران روی چه چیزی کار میکنند، و هر کس دیگری باید بتواند به راحتی به هر چیزی که پلتفورم مدیریت کار بازاریابی که از آن استفاده می کنید و در زمان واقعی ببینید چه اتفاقی می افتد. عقب ماندگی ها و نقشه های راه نیز مشارکتی هستند، بنابراین کار در فضای باز بسیار بیشتر است.
با این حال، با این شفافیت جدید، ممکن است متوجه شوید که برخی از مشکلات موجود در نهایت به سطح می آیند. سرزنش چابک برای ایجاد این مشکلات ممکن است آسان باشد، اما چابک صرفاً آنها را آشکار می کند.
کاوش عمیق تر: 7 رفتار رهبری برای چابکی بازاریابی
شرکتی که من با آن کار میکردم و به تازگی بازاریابی چابکی را شروع کرده بود، وقتی فهمید که آنها قبلاً به سهامداران تجاری خود متعهد به انجام پنج سال کار شده بودند، شوکه شد! این بازاریابی چابک نبود که این کار را انجام داد – قبلاً در تمام مدت وجود داشت، اما زمانی که آنها کار خود را در یک لیست عقب مانده بازاریابی قرار دادند و تلاش را تخمین زدند، ناگهان این یک مشکل آشکار شد. این امر باعث شد که آنها انتخاب کنند – افراد بیشتری را استخدام کنند یا تصمیم بگیرند که چه کاری را انجام نمی دهند.
تلاش های متمرکز
یکی از چیزهای زیبا در مورد تیم بازاریابی چابک این است که افراد می توانند تلاش متمرکزتری انجام دهند. تیم باید روی کار خود تمرکز داشته باشد، مانند یک محصول واحد، بخشی از سفر مشتری یا جریان ارزش تجاری.
در حالی که تمرکز تیم نسبتاً آسان است، محدود کردن کارکنان به کار تنها با یک (شاید حداکثر دو) تیم پروژه میتواند چالش بزرگتری باشد. دلیل اینکه این امر به چالش تبدیل می شود این است که افراد به طور سنتی برای یک مجموعه مهارت بسیار محدود استخدام می شوند، و اگر طراح تنها کسی باشد که می تواند طراحی کند، در نهایت یا برای هر عضو تیم به یکی نیاز خواهید داشت یا اگر به اندازه کافی ندارید، تقسیم آن شخص در تیم های زیادی.
میتوانید با واداشتن اعضای تیم بیشتر بهعنوان متخصص عمومی تا متخصص (آنها در همه چیز متخصص نخواهند بود، اما اجازه خواهند داشت از عنوان منابع انسانی خود فراتر بروند) این مشکل را حل کنید – یا با تقویت کارکنان خود. اما هیچ یک از این ایده ها برای بازاریابی چابک عالی نیستند. حقیقت این است که هرچه افراد تمرکز بیشتری روی یک تیم داشته باشند، نتایج بهتری از بازاریابی چابک خواهید دید.
فرای اعضای تیم اختصاصی، باید به این فکر کنید که تیم روی چند کمپین یا پروژه به طور همزمان کار می کند، زیرا تغییر زمینه هزینه بسیار زیادی دارد.
وقتی میروم یک کتاب الکترونیکی مانند این بنویسم، حداقل به یک ساعت زمان بدون وقفه نیاز دارم. اگر می توانستم کل روز را داشته باشم، حتی بهتر می شد – افکارم آزادانه روی کاغذ می ریزند و وارد شیار نوشتن می شوم. با این حال، این واقعاً هرگز اتفاق نمیافتد، بنابراین هر بار که توقف میکنم و دوباره شروع میکنم، باید آنچه را قبلاً نوشتهام دوباره بخوانم و آنچه را که قرار بود بعداً بگویم، به یاد بیاورم. این به طور ذاتی فرآیند بسیار کندتری را نسبت به زمانی که بتوانم به طور کامل برای دوره های طولانی تمرکز کنم، ایجاد می کند.
همانطور که در نمودار زیر می بینید، شخصی که در یک زمان روی پنج پروژه کار می کند (که بیایید با آن روبرو شویم، واقعاً تعداد کمی در دنیای بازاریابی است)، با پریدن از یک کار به کار دیگر، 75 درصد از زمان خود را از دست می دهند. . شوهر من اخیراً روی بیش از 10 پروژه مختلف مشتری کار می کرد و تقریباً سرش منفجر شد!
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
استیسی می داند که بازاریاب بودن چگونه است، بالاخره او یکی از معدود مربیان و مربیان چابکی است که او را از آنجا شروع کرد. پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری، او به عنوان نویسنده محتوا، استراتژیست، کارگردان و استاد بازاریابی کمکی مشغول به کار شد. او در سال 2012 هنگامی که آن را برای یک مشتری آژانس تبلیغاتی آزمایش کرد، به چابکی به عنوان راهی بهتر برای کار علاقه مند شد. از آن زمان او یک استاد اسکرام، مربی چابک بوده و در تغییرات چابک متعددی با تیم های سراسر جهان کمک کرده است. استیسی در چندین کنفرانس چابک صحبت میکند، گواهینامههای بیشتری از آن چیزی که به یاد میآورد دارد و دوست دارد در خانه با خانوادهاش چابکی تمرین کند. به عنوان یک زندگی مادامالعمر مینهسوتان، او اخیراً به کارولینای شمالی نقل مکان کرده است، جایی که مشغول یادگیری طرز پخت بلغور و گفتن «Y’all» است.
