چالش جهانی که در حال حاضر همه بازاریابان با آن روبرو هستند این است که چگونه میتوان در ماههای آینده با این همه عدم اطمینان و جو اقتصادی تیره و تار درآمد ایجاد کرد. واقعیت امروز کاملاً متفاوت از همین چند هفته پیش است، و این بدان معناست که بازاریابی از همیشه حیاتی تر است. ابتکاراتی که در سه ماهه دوم و سه ماهه سوم به اجرا درآمده اند می توانند به مهم ترین و تاثیرگذارترین ابتکارات در تاریخ شرکت شما تبدیل شوند. متأسفانه، بسیاری از شرکت ها مجبور به اخراج کارکنان خواهند شد و بسیاری دیگر به طور کلی از کار خارج می شوند. پیمایش در چنین مواقع نامطمئنی نیازمند چابکی، صبر و تدبیر است. در اینجا نحوه مدیریت موثر تلاش های بازاریابی در ماه های آینده آمده است.
خطوط ارتباطی با مشتریان را باز نگه دارید. این امر طبق معمول برای مشتریان و شرکای شماست و آنها باید آن پیام را بشنوند. اگر قصد داشتید یک راه اندازی با اندازه متوسط یا بزرگ در Q2 داشته باشید، آن را ادامه دهید. مشتریان باید ببینند که کسب و کار شما پایدار است. در این مواقع نامطمئن ثابت قدم باشید و بیش از حد ارتباط برقرار کنید. تاریک نشوید.
تاکتیکهای جدید عالی برای اجرای کمپینهای برنامهریزیشده. حرکت رو به جلو با تلاشهای برنامهریزیشده نشان میدهد که کسبوکار شما در این رکود دوام میآورد. اما اجرای احتمالاً نیازمند تاکتیکهای جدیدی است که برای این محیط جدید تنظیم شده است. ابزارها و فن آوری های جدید را در آغوش بگیرید و مایل به یادگیری باشید، شکست بخورید و سریع تطبیق دهید. آیا رویدادی برنامه ریزی کرده بودید؟ آیا نمایشگاهی در راه بود؟ در حال حاضر، روی بهترین شرکت در میزبانی رویدادهای مجازی تمرکز کنید. وبینارها یک امر بدیهی هستند. پانل های تخصصی، استراحت های قهوه، ساعات اداری را می توان با کمی خلاقیت مجازی سازی کرد و فرصت هایی را برای ایجاد ارتباط با مخاطبان کلیدی ارائه داد.
روی روابط تیمی سرمایه گذاری کنید. حفظ اعتماد کارکنان و اعتبار خود در زمانهای آشفته اولویت اصلی است. در مورد آب و هوای فعلی دروغ نگویید. حقیقت را بگویید و مهمتر از همه، سرمایه گذاری کنید تا با هم متحد شوید. اگر آستینها را بالا بزنید و بهعنوان یک تیم قدرت بگیرید، در دراز مدت قویتر و چابکتر خواهید بود.
نقش رهبری را به عنوان یک بخش در آغوش بگیرید. رهبران در مواقع عدم اطمینان می درخشند، و اکنون زمان پذیرش این نقش است. با دیگران در شرکت خود تقویت کنید که همه می توانند به تیم بازاریابی برای رهبری الگو تکیه کنند و این را از طریق عمل نشان دهید. چند نمونه از برنامههایی را ترسیم کنید که تیم شما در ماههای آینده راهاندازی میکند تا سایر بخشها را برای انجام همین کار الهام بخشد، و نمونهای برای کار گروهی فعال برای مبارزه با ماههای چالشبرانگیز آینده باشد. کمک کنید، سوء استفاده نکنید. اگر واقعاً پیشنهادی دارید که میتواند در این مدت به مشتریان شما کمک کند، آن را ارائه دهید. اگر این کار را نمی کنید، پس از همه گیری برای نفع خود استفاده نکنید. در عوض، بر تقویت روابط با مشتری از طریق مفید بودن تمرکز کنید. برنامههای سلامت مجازی مانند کنسرت کودکان، آموزش گلف یا سخنران مهمان مانند یک نویسنده یا چهره ورزشی ارائه دهید. مشتریان احتمالاً وقتی از طرف مقابل بیرون آمدیم، مفید بودن شما را به خاطر خواهند آورد و برند شما برای آن قویتر خواهد شد.
داستان خود را به اشتراک بگذارید
تفکر خلاق خود را درمورد نحوه چرخش و مدیریت کار خود در حال حاضر به اشتراک بگذارید. این می تواند رو به مشتری باشد یا چیزی که با کارکنان خود امتحان کرده اید. ما تعدادی از بهترین ها را جمع آوری می کنیم و آنها را به اشتراک می گذاریم. اینجا ارسال کنید >>
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
مگ اولری بیش از یک دهه تجربه بازاریابی و ارتباطات در سمت شرکت و آژانس دارد. قبل از پیوستن به Cybereason، او مدیر ارشد بازاریابی در Capsule8 بود. مگ همچنین InkHouse Marketing+Media را یکی از آژانسهای با رشد سریع در کشور تأسیس کرد. اولیری در طول دوران حرفهای خود، سمتهای بازاریابی در سطوح ارشد را در Charles River Ventures، Novera Software (در حال حاضر IBM) و RSA Security داشته است. در سال 2014، او به دلیل کارش به عنوان یکی از بنیانگذاران و مدیر InkHouse توسط PR News به عنوان یکی از “زنان برتر در روابط عمومی” انتخاب شد. InkHouse سه سال متوالی توسط Bulldog Reporter و PR News به عنوان آژانس سال انتخاب شد. در طول رهبری مگ، آژانس بارها توسط Boston Globe و Boston Business Journal به عنوان یکی از بهترین مکانها برای کار در ماساچوست شناخته شد.
