بیشتر بازاریابی قادر به ارائه حداکثر پتانسیل خود نیست. و دلیل آن ساده است: عدم اولویت بندی.
“اگر زمان و منابع بیشتری داشتیم، میتوانستیم نتیجه بهتری داشته باشیم.”
شاید آشنا به نظر برسد. در واقع، بیشتر تیمهای بازاریابی غرق در کار هستند، غرق در درخواستها هستند و نمیتوانند همه چیزهایی را که اتفاق میافتد پیگیری کنند.
من با تیمهای بازاریابی در همه اندازهها در طیف وسیعی از صنایع کار کردهام و اغلب این سناریو یکسان است – هرج و مرج کامل. شما تنها نیستید.
اگر سازمانهای بازاریابی امیدوارند که به وعدههای بازاریابی عمل کنند، باید این مشکل اساسی را حل و فصل کنیم. بازاریابان این مسئولیت را دارند که تشخیص دهند و بپذیرند که این مشکل در کنترل آنهاست.
زمان اولویتبندی بیرحمانه است.
پذیرش محدودیت ها
ظرفیت بدون شک بزرگترین چالش پیش روی تیم های بازاریابی است. در محیط امروزی، گزینهها و راههای زیادی برای دنبال کردن اهداف بازاریابی وجود دارد.
دهها راه برای دستیابی به مشتریان ایدهآل با کانالها و روشهای توزیع جدید وجود دارد که دائماً ظاهر میشوند. تغییر تنها عامل ثابت بازاریابی است. تقریباً غیرممکن است که با رگبار مداوم به روز رسانی ها و الگوریتم ها همراه شوید. و ابزارها و فناوریهای جدید ما را با وعدههای جسورانهشان برای نتایج بهتر، سریعتر و آسانتر جذب میکنند.
علاوه بر همه اینها، سازمان بازاریابی مملو از درخواستهای بیشماری است که روی هم انباشته میشوند و یک logjam عظیم ایجاد میکنند.
چه زمانی همه این کارها را انجام خواهیم داد؟ و چگونه به اهداف خود دست خواهیم یافت؟
اگر می خواهیم به عنوان بازاریاب موفق باشیم، ابتدا باید محدودیت های خود را بپذیریم. به هر حال، ما زمان، منابع و انرژی محدودی داریم.
تفاوت مهمی بین حد کاری که می توانیم انجام دهیم و حد کاری که می توانیم به طور استثنایی انجام دهیم وجود دارد. موفق ترین تیم های بازاریابی آنهایی هستند که روی دومی تمرکز می کنند و نه اولی، که اتفاقاً حد پایین تر است.
من عاشق قیاس جری واینبرگ هستم که آن را “قانون مربای تمشک” می نامد. هر چه بیشتر پخش کنید، نازک تر می شود.
برای اینکه تلاشهای بازاریابی ما تأثیرگذار باشد، باید از گسترش بیش از حد خود، بودجه و تیم خود جلوگیری کنیم.
شکل>
اولویت بندی بی رحمانه
به عنوان بازاریاب، ما دوست داریم فکر کنیم که بازاریابی عالی باید پیچیده یا پیچیده باشد. به هر حال، آیا تلاش و مشارکت بیشتر به معنای افزایش نتیجه و توجیه آن نیست؟
ظرفیت، زمان یا بودجه کافی برای هدر دادن در بازاریابی که کار نمی کند وجود ندارد. ما باید از همان ابتدا نسبت به هر ابتکاری انتقاد کنیم، قبل از اینکه در مسیری ناامید شویم.
برای هر ابتکاری که انجام میدهیم، باید درک کنیم که چقدر بر نتایج ما تأثیر میگذارد و چقدر به توانایی خود برای دستیابی به آن تأثیر اطمینان داریم.
به طور خلاصه، ما باید بی رحمانه را اولویت بندی کنیم.
اولویتبندی بیرحمانه فرآیند سادهای است که:
- برای هر ابتکار و تعهدی از یک فیلتر ارزیابی عینی و منسجم استفاده میکند
- به طور جدی بر اطمینان از اطمینان و توافق بین تصمیمها تمرکز میکند
- به سازمان بازاریابی اجازه میدهد تا تکامل یابد و هوشمندتر شود. شرط بندی در طول زمان
به عبارت دیگر، هر ابتکاری باید آزمایشی را پشت سر بگذارد. و هر تصمیمی دوباره مورد بازبینی قرار می گیرد، بررسی می شود و برای اصلاح فرآیند اولویت بندی استفاده می شود.
نتیجه واضح این است که فقط چند اولویت به عنوان ارزش اجرا ظاهر می شوند. اما نتیجه ثانویه به همان اندازه ارزشمند است، اگر نه بیشتر.
MarTech را دریافت کنید! روزانه. رایگان. در صندوق ورودی شما.
چرخش را متوقف کنید
تصور کنید که یک سفر جاده ای داشته باشید و چند پیچ اشتباه انجام دهید. چیز مهمی نیست، درست است؟
حالا تصور کنید آنقدر دور خود را اشتباه میپیچید، و نیاز به دور زدن دارید که قبل از رسیدن به مقصد، بنزین تمام میشود.
اکثر تیمهای بازاریابی دقیقاً به بازاریابی خود اینگونه برخورد میکنند. بارها و بارها از درخواست های داخلی، وعده ایجاد یک کانال جدید یا استفاده از فناوری های جدید خارج شده است.
اولویتبندی بیرحمانه به تیم شما کمک میکند تا زمان، پول و تلاش خود را برای فعالیتها، داراییها و تلاشهای بیفایده هدر ندهد که به هر حال تأثیر عمدهای ندارند. به عبارت دیگر، تیم شما را از چرخش بیش از حد لازم باز می دارد.
استراتژی بازاریابی چیزی است که مقصد نهایی را تعیین می کند. اولویتبندی بیرحمانه سیستم GPS است که تیم شما را در سریعترین و مستقیمترین مسیر نگه میدارد.
نحوه اولویت بندی بی رحمانه
چهار مرحله برای اولویتبندی بیرحمانه وجود دارد و کل فرآیند مشارکتی است، بحث مفیدی را تقویت میکند و زمان کمی میبرد.
در اینجا مراحلی وجود دارد که از طریق نمونهای از یک تیم بازاریابی نشان داده شده است که در مورد کدام رویدادهای بازاریابی باید دنبال و روی آنها سرمایهگذاری کرد.
مرحله 1: تمام فعالیت ها، تلاش ها یا تصمیمات بالقوه را فهرست کنید
هر رویداد و جزئیات سطح بالا (نام، تاریخ، توضیحات مختصر) را یادداشت کنید. فهرست را با تیمی به اشتراک بگذارید که به ارزیابی گزینه های بالقوه برای انتخاب کمک می کند. هرکسی نظرات و سوگیری های خود را در مورد اینکه کدام رویداد بهترین است، کدام یک باید انتخاب شود و کدام یک اتلاف وقت است، خواهد داشت. این نظرات بد نیستند (در واقع ممکن است درست باشند)، اما نمی توان کورکورانه آنها را پذیرفت.
مرحله 2: فهرست موارد را در ماتریس اولویت بندی نقشه برداری کنید
یک به یک، هر رویداد را بر اساس دو محور بر روی نقشه قرار دهید:
- پتانسیل: این کار چقدر ما را به سمت هدفمان سوق می دهد و نتیجه مطلوب را ایجاد می کند؟
- اعتماد به نفس: چقدر مطمئن هستیم که می توانیم تأثیر مورد انتظار را درک کنیم؟
- چرا حالا؟ نیاز فوری را توجیه کنید و وابستگی ها را شناسایی کنید.
- چه بهتر؟ جایگزین های این گزینه را مقایسه کنید و مطمئن شوید که این گزینه برتر است.
- اگر این کار را نکنیم چه؟ خطرات عدم انتخاب این گزینه یا در صورت انتخاب و شکست را کشف کنید.
- آیا ما آماده ایم؟ سوال آخر برای اطمینان از اینکه تیم این موضوع را به عنوان اولویت می پذیرد.
/
برای مثال، یک رویداد ممکن است تعداد زیادی از مشتریان ایدهآل را داشته باشد (پتانسیل بالا) اما ممکن است اولین بار باشد که در آن رویداد شرکت میکنیم (اطمینان پایین).
تیم – بهعنوان یک گروه – تصمیم میگیرد که مورد را در کجای نقشه قرار دهد. اینجاست که بحث و مناظره وارد تصویر می شود. به عقب و جلو بروید تا زمانی که تیم در مورد یک مکان معقول برای مورد به اجماع برسد.
در طول این فرآیند نقشهبرداری، تیم میتواند درباره راههای کاهش خطرات، بهبود شانس و در نتیجه جابجایی موارد در نقشه بحث کند. به عنوان مثال، شرکت در یک رویداد بزرگ برای اولین بار یک خطر است و اعتماد به نفس پایینی را به همراه دارد، اما شاید شرکای وجود داشته باشند که بتوانید با آنها همکاری کنید تا اطمینان حاصل کنید که می توانید با موفقیت در رویداد شرکت کنید یا حمایت مالی کنید. اگر چنین است، اعتماد به نفس حضور در رویداد را افزایش می دهد.
مرحله 3: انتخاب های برتر را شناسایی کنید
مواردی که در ربع سمت راست بالای نقشه قرار دارند، مواردی را نشان میدهند که پتانسیل موفقیت بالایی دارند و تیم اعتماد به نفس بالایی در دستیابی به آنها دارد. اینها انتخاب های برتر هستند، اما ما هنوز تمام نشده ایم. وقت آن رسیده است که با گذراندن هر یک از این موارد از طریق یک سری سؤالات فیلتر، در اولویت بندی خود بی رحم تر باشیم.
اگر موارد زیادی در ربع بالا سمت راست وجود دارد، فقط مواردی را که در گوشه سمت راست بالای نقشه قرار دارند بردارید و ادامه دهید.
مرحله 4: گزینه ها را ارزیابی و رد کنید
آخرین مرحله این است که هر مورد را بردارید و سؤالات زیر را بپرسید، در نظر داشته باشید که حذف گزینهها مطلوب است. اگر گزینه های زیادی از سؤالات فیلترینگ شما عبور کند، ممکن است فرضیات یا عینیت تیم معیوب باشد.
در اینجا سؤالاتی وجود دارد که باید برای هر گزینه پاسخ دهید:
پس از پاسخ به هر یک از این سؤالات برای موارد باقی مانده، تصمیم مشخص خواهد شد. مواردی که از این فرآیند سریع و در عین حال سخت جان سالم به در برده اند، ارزش تبدیل شدن به اولویت های کامل را دارند – و نه چیز دیگر.
اینها مجموعه ای از سوالات فیلترینگ هستند که می توانید از آنها استفاده کنید. همانطور که تیم شما از این فرآیند استقبال میکند و نتایج انتخابهای خود را مجدداً بررسی میکند، سؤالات فیلترینگ بیشتری ایجاد میکند که به تشدید بیشتر معیارهای انتخاب کمک میکند.
کاوش عمیق تر: 6 مرحله برای کمک به شما در اولویت بندی وظایف زمانی که همه چیز در اولویت است
ایجاد شتاب بازاریابی
اولویتبندی بیرحمانه زمانی پایان نمییابد که تصمیم بگیرید و به مجموعه محدودی از اقداماتی که شما و تیمتان دنبال خواهید کرد متعهد شوید. داشتن نگاهی به گذشته در پایان هر تلاش، بخش مهمی از تأمل در مورد این است که آیا انتخاب یک اولویت ارزشمند بود یا نه.
هرگاه ابتکاری تکمیل شد و اولویتی موفق و ارزشمند تلقی شد، با تیم خود جشن بگیرید. و اگر موفقیت آمیز یا ارزشمند نبود، مفروضات و نقاط داده استفاده شده برای پذیرش آن به عنوان اولویت را مجدداً ارزیابی کنید، سپس فیلتر اولویت بندی را مطابق با آن تغییر دهید. این اغلب به شکل یادداشتها، دستورالعملها و سؤالات اضافی که شما و تیمتان در طول زمان ایجاد میکنید، است.
بازاریابی کند نخواهد شد. در واقع، فقط به شتاب ادامه خواهد داد. همه چیز به تغییر ادامه خواهد داد زیرا بازاریابی بهترین کاری را انجام می دهد.
موفق ترین تیم های بازاریابی آنهایی هستند که می توانند نوسانات را بپذیرند، سرعت لازم را حفظ کنند و بی رحمانه اولویت بندی کنند.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
تیم پارکین مشاور، مشاور و مربی مدیران بازاریابی در سطح جهانی است. او در کمک به تیم های بازاریابی برای بهینه سازی عملکرد، تسریع رشد و به حداکثر رساندن نتایج خود تخصص دارد.
تیم با استفاده از بیش از 20 سال تجربه در ادغام روانشناسی رفتاری و فناوری، رشد سریع و چشمگیری را برای برندهای جهانی و آژانس های برنده جوایز به طور یکسان باز کرده است.
او یک سخنران، نویسنده و رهبر فکری است که در AdAge، AdWeek، Inc، TechCrunch، Forbes و بسیاری دیگر از نشریات مهم صنعت برجسته شده است. تیم همچنین عضو انجمن بازاریابی آمریکا، انجمن پیشرفت مشاوره، و عضو تالار مشاهیر مشاوره میلیون دلاری است.
