ماه گذشته، WPP، شرکت هلدینگ چندین آژانس و شبکه از جمله Oglivy، GroupM و Kantar، نتایج سالانه برای سال 2019. این شرکت تعدادی از اهداف را مطرح کرده است. در واحدهای تجاری مختلف، اما یک خط به ویژه توجه ما را به خود جلب کرد: «در دو سال آینده، ما قصد داریم 50000 نفر را آموزش دهیم تا بتوانند قدرت هوش مصنوعی و ارزش آن را برای مشتریان بیان کنند، و 5000 دانشمند و مهندس داده را معتبر کنیم. و فنآوران خلاق در فناوریهای کلیدی بازاریابی.»
آموزش کارکنان کامل در مورد AI کار آسانی نیست، اما باید انجام شود. ابتکار عمل برای آموزش 50000 نفر چیزی است که نیاز به هماهنگی زیادی دارد.
آموزش Martech: یک روستا طول می کشد
استفان پرتوریوس، مدیر ارشد فناوری WPP، گفت: «برنامه توسعه مهارتهای هوش مصنوعی ما بسیار هیجانانگیز است و شامل آموزش اجرایی میشود. برای تحقق اهداف آموزشی هوش مصنوعی، WPP در حال حاضر در حال توسعه یک دیپلم فارغ التحصیلی با مدرسه بازرگانی آکسفورد سعید و راه اندازی یک آکادمی علوم داده است که با مشارکت مجمع عمومی ایجاد شده است. این شرکت همچنین دوره آموزشی AI Demystified خود را برای کارکنان غیر فنی ایجاد کرده است.
پرتوریوس گفت: “برنامه ریزی و اجرای این برنامه ها به چند نفر پرشور و متعهد نیاز دارد، اما مهمتر از همه، این کار به کارمندان کنجکاو و آزاد فکری نیاز دارد که تشنه یادگیری هستند.”
WPP حتی قبل از اعلام برنامه های خود برای آموزش بیش از 50000 نفر در برنامه های هوش مصنوعی، چندین فرصت صدور گواهینامه را برای کارکنان ارائه کرده است.
“از نظر فناوری بازاریابی، پلتفرم بازاریابی Google، Adobe Experience Cloud (از جمله Magento و Marketo) و Salesforce (بازاریابی، تجارت، خدمات و غیره) بزرگترین هستند، و ما یک برنامه مداوم آموزش و صدور گواهینامه در آژانس های خود داریم. در حال اجرا با اینها، گفت: پرتوریوس. فراتر از martech، بزرگترین گروه گواهینامه های این شرکت شامل Adobe Creative Cloud است که به گفته پرتوریوس تقریباً نیمی از سازمان جهانی آن هر روز از آن استفاده می کنند.
شکستن موانع فناوری
Pretorius دستاوردهای فناوری WPP را به توانایی شرکت برای گرد هم آوردن واحدهای تجاری مختلف، ایجاد یک جامعه فناوری داخلی از نوع که به تلاشهای فناوری میپردازد، نسبت میدهد.
پرتوریوس گفت: «کلید موفقیت این بوده است که سازمان کامل را با خود همراه کنیم. و همکاری را تسریع کنید.”
گروه او شامل یک سازمان CTO مرکزی متشکل از 30 نفر است که بر چهار حوزه کلیدی متمرکز است:
- مشارکتهای جهانی مقیاسپذیر با شرکای مانند Google، Facebook، Amazon، Microsoft، Adobe، Salesforce و IBM.
- نوآوری توزیعشده، ابتکاری که بر تسریع و صنعتیسازی نوآوری در آژانسهای WPP متمرکز است.
- تخصصی عمیق که شامل توسعه مهارتها در فنآوریهای بازاریابی مدرن، فناوریهای ابری و خلاقانه و بسترهای رسانه دیجیتال است. این جایی است که مؤلفه آموزشی شرکت با اهداف فناوری کلی آن مطابقت دارد.
- پلتفرم OPEN WPP، یک پلتفرم مشترک که در آن واحدهای تجاری میتوانند به دادهها، برنامهها و راهحلها در سراسر چشمانداز فناوری WPP و همچنین از شرکای فناوری این شرکت دسترسی داشته باشند.
CTO می گوید که قابلیت فناوری WPP برای رقابت و تمایز بلندمدت شرکت بسیار مهم است.
گسترش داده ها و تجزیه و تحلیل در سراسر سازمان
بخش عمده ای از داده ها و منابع تجزیه و تحلیل WPP در آژانس های این شرکت قرار دارد که شامل GroupM، Wunderman Thompson، Ogilvy، VMLY&R و AKQA می شود. تیم های آژانس وقت خود را صرف ارائه پروژه های مشتری می کنند، در حالی که WPP، شرکت هلدینگ، برای پشتیبانی از آژانس ها و اطمینان از داشتن بهترین ابزار، آموزش و مجموعه داده ها وجود دارد که آنها را قادر می سازد کار خود را انجام دهند.
پرتوریوس گفت: «ما قابلیتهای دادهها و تجزیهوتحلیل خود را مستقیماً در آژانسهای خود ادغام کردهایم، در مقابل ایجاد یک سازمان تحویل تخصصی مجزا،»، «ما تقریباً به این رویکرد اعتقاد داریم، زیرا همه اجرای بازاریابی مدرن به دادهها و فناوری نیاز دارد. موفق باشید.»
ضرورت مشارکت
پرتوریوس تیمهای خود را Scaled Global Partnerships» یک عنصر کلیدی از استراتژی کلی WPP مینامد و میگوید که این شرکت در سال گذشته کارهای زیادی را برای ساختار بهتر شراکتها و جامعتر کردن آنها متعهد شده است.
پرتوریوس گفت: «در بیشتر موارد، WPP دلارهای رسانهای بسیار قابل توجهی را با این شرکا خرج میکند و در بسیاری از موارد آنها نیز مشتریان WPP برای خدمات بازاریابی (برنامهریزی رسانهای، خلاقانه و غیره) هستند. این روابط را بیشتر گسترش دهید و در توسعه محصول مشترک سرمایه گذاری کنید، از داده ها و دارایی های فناوری آنها در کاری که انجام می دهیم بهتر استفاده کنید و مطمئن شوید که افراد ما به درستی در پلتفرم های خود آموزش دیده اند.”
این استراتژی از دو جهت برای WPP سود داشته است: تقویت روابط و کاری که با شرکای خود انجام می دهند و افزایش موفقیت مشتری در پلتفرم های شریک خود. پرتوریوس آن را یک دایره خارق العاده و با فضیلت می نامد.
“ما در مورد ماموریت خود صحبت می کنیم که “خلاقیت مبتنی بر فناوری” است، بنابراین این یک افزونه یا یک چیز خوب نیست. پرتوریوس گفت: موفقیت ما ضروری است. تعریف و ارائه استراتژی فناوری WPP در درجه اول بر دوش او است، اما مدیر ارشد فناوری می گوید که به شدت به شریک CIO خود و همچنین مدیر ارشد مشتری، مدیر بازاریابی و مدیر ارشد استعدادهای شرکت متکی است. «تحول دیجیتال بسیار یک ورزش تیمی است. !»
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
Amy Gesenhues سردبیر ارشد رسانه درب سوم بود که آخرین اخبار و بهروزرسانیهای Marketing Land، Search Engine Land و MarTech Today را پوشش میداد. از سال 2009 تا 2012، او یک ستون نویس سندیکایی برنده جایزه برای تعدادی از روزنامه های روزانه از نیویورک تا تگزاس بود. او با بیش از ده سال تجربه مدیریت بازاریابی، در انواع نشریات سنتی و آنلاین از جمله MarketingProfs، SoftwareCEO و Sales and Marketing Magazine همکاری داشته است. مقالات امی را بیشتر بخوانید.
