در اقدامی غیرمعمول، شرکت سرمایهگذاری JANA Partners LLC یک نامهای به Zendesk منتشر کرده است. توصیه اکید هیئت مدیره نسبت به خرید پیشنهادی Momentive. شرکای JANA با توصیف خود به عنوان یک “سهامدار مهم” در Zendesk (همراه با شرکا) این خرید را فاقد شایستگی مالی و منطق استراتژیک و همراه با “درجه بالایی از ریسک اجرایی برای سهامداران Zendesk” توصیف میکند.
در واقع، بلافاصله پس از اعلام خرید پیشنهادی در 28 اکتبر، سهام Zendesk در برابر پسزمینهای از انتقادات تحلیلگران به شدت سقوط کرد. Momentive یک راه حل بینش مبتنی بر هوش مصنوعی است که پیرامون Survey Monkey، پلتفرم شاخص نظرسنجی ساخته شده است.
از جمله اعتراضات خاص شرکای JANA عبارتند از:
- تضاد بین استراتژی Zendesk برای تامین امنیت مشتریان سازمانی و پایگاه مشتریان SMB سابق Survey Monkey.
- احتمال اینکه این خرید پتانسیل Zendesk را برای رشد مستقل کاهش دهد؛
- امکان ایجاد یکپارچگی عمیق تر با Momentive به جای تلاش برای مالکیت آن؛ و
- مشکلاتی که Zendesk در مورد اجرا در کسب و کار خود قبل از اعلام داشت داشت.
سپس این موضوع شخصی می شود و می پرسد که آیا دوستی بین Zendesk و مدیران عامل Momentive عاملی بوده است یا هیئت مدیره “به اندازه کافی درگیر” برای محافظت از منافع سهامداران نیست.
چرا ما اهمیت می دهیم. بدیهی است که این اولین باری نیست که سرمایه گذاران به طور عمومی استراتژی یک شرکت را به چالش می کشند. کسانی که آن را پوشش دادند، هجوم ماریسا مایر در یاهو را از سرمایه گذاران فعال فراموش نمی کنند. اما خواندن چنین نقد وحشیانه و شخصی، حداقل در فضای فناوری بازاریابی، غیرعادی است. اما همانطور که JANA Partners اشاره می کند، به نظر می رسد بازار موافق است.
درباره نویسنده
کیم دیویس مدیر تحریریه MarTech است. کیم که در لندن متولد شد، اما بیش از دو دهه نیویورکی بود، ده سال پیش شروع به پوشش نرم افزارهای سازمانی کرد. تجربه او شامل SaaS برای سازمانی، برنامهریزی شهری مبتنی بر دادههای تبلیغات دیجیتال، و کاربردهای SaaS، فناوری دیجیتال و دادهها در فضای بازاریابی است.
او ابتدا به عنوان ویراستار Haymarket’s The Hub، یک وبسایت اختصاصی فناوری بازاریابی، در مورد فناوری بازاریابی نوشت که متعاقباً به کانالی در مارک تجاری مستقر DMN تبدیل شد. کیم در سال 2016 به عنوان ویراستار ارشد به DMN proper پیوست و سردبیر اجرایی شد و سپس سردبیر شد و تا ژانویه 2020 سمتی را در اختیار داشت.
کیم قبل از کار در روزنامهنگاری فناوری، دستیار سردبیر یک سایت خبری فرامحلی نیویورک تایمز، The Local: East Village بود و قبلاً بهعنوان سردبیر یک نشریه دانشگاهی و روزنامهنگار موسیقی کار کرده است. او صدها نقد رستوران نیویورک را برای یک وبلاگ شخصی نوشته است، و گهگاه به عنوان مهمان مهمان Eater بوده است.
