Sendwithus اعلام کرد در روز سهشنبه راهاندازی Dyspatch را اعلام کرد که در سطح سازمانی، مبتنی بر ابر و مطابق با GDPR سیستم مدیریت محتوای ایمیل (CMS) برای ایمیلهای تراکنشی.
Dyspatch یک پلتفرم CMS است برای ایمیلی که گردش کار را مدیریت می کند، از جمله ایجاد، ویرایش و اظهار نظر از سوی سهامداران مختلف. مت هریس، یکی از بنیانگذاران و مدیر اجرایی Sendwithus، به من گفت وقتی ایمیل آماده استقرار است، “از طریق API ما در معرض دید قرار می گیرد.” و سپس مشتری با API یکپارچه می شود. بنابراین ما در واقع در ارسال ایمیل دخالتی نداریم، ما یک لایه مدیریت محتوا هستیم.”
هریس گفت که شرکتها از لحاظ تاریخی مشکلاتی در مدیریت ایمیلهای تراکنشهای راهاندازی سیستم داشتهاند، که چالشهای متفاوتی را برای شرکتها نسبت به سازمانهای کوچکتر ایجاد میکند.
هریس گفت: “محصولات به سبک ابری بازاریابی برای ایمیل های راه اندازی شده مبتنی بر داده ساخته نشده اند.” «دریافت دادهها به ایمیلها سخت است، و آنها با یک سیستم الگوی ایمیل کار میکنند که برای ایمیلهای بازاریابی طراحی شده است، نه تراکنشی.»
او توضیح بیشتری داد:
… [M]محصولات ابری بازاریابی با در نظر گرفتن اجزای ایمیل ماژولار طراحی نشده اند. دشوار یا غیرممکن است، که بهروزرسانی یک لوگو را دشوار میکند، زیرا این تلاش باید در همه قالبهای ایمیل تکرار شود. … [T]ایمیل تعاملی همیشه به یک ویژگی محصول گره خورده است. به همین دلیل، نیاز خاصی به کنترل زمان تغییر ایمیل و همچنین ادغام در چرخه عمر توسعه/محصول وجود دارد.
ما میخواهیم در تمام سیستمهای پشتیبان که یک شرکت استفاده میکند، عمیقاً جا افتاده باشیم و همه این ایمیلهای واقعاً ارزشمند را برای افرادی در شرکت که بیشتر به مشتری اهمیت میدهند – افرادی در تیم بازاریابی، کسانی که در هزینه تجربه مشتری.
GDPR خارج از جعبه
هریس با اشاره به مقررات آتی حفاظت از داده های عمومی (GDPR) که به شهروندان اروپایی اعطا می کند، گفت: «از آنجایی که Dyspatch اطلاعات شخصی را جمع آوری نمی کند، «منطبق با GDPR خارج از جعبه است. martech.org/gdpr-usher-new-age-of-customer-control/”>حقوق گسترده به داده های آنها.
هریس گفت: «ما در واقع چند قدم بیشتر از [GDPR] پیش می رویم. ما آن را طوری طراحی کردهایم که با برخی از بزرگترین و حساسترین شرکتهای جهان به مشتری کار کند. API در واقع نمی تواند داده های مشتری را بگیرد. هیچ راهی برای قرار دادن آدرس ایمیل مشتری یا هر PII دیگری (اطلاعات قابل شناسایی شخصی) در داخل سیستم Dyspatch وجود ندارد.”
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
رابین کورزر کار خود را به عنوان خبرنگار روزنامه روزانه در میلفورد، کانکتیکات آغاز کرد. سپس در آژانسهایی مانند Tribal DDB و Razorfish در دنیای تبلیغات و بازاریابی در شیکاگو جای خود را نشان داد و آثاری برنده جایزه برای بسیاری از برندهای بزرگ خلق کرد. در هفت سال گذشته، او به عنوان یک نویسنده آزاد و حرفه ای ارتباطات در بخش های مختلف تجاری کار کرده است.
