MarTech East 2019: Anand Thaker در مورد آینده مارتک در سال 2020

در اینجا نکات من از این رویداد در مورد آنچه رهبران بازاریابی برای رشد سریعتر باید روی آن تمرکز کنند، آورده شده است.

در زیر متن کامل ویدیو آمده است.

سلام، همه. چند روزی از کنفرانس MarTech در بوستون می گذرد، و من هنوز در حال هضم تمام نکات مهم آن هستم. اما یک چیزی که در ذهن من می چرخد ​​این بوده است، و این مرتب شده است یک احساس کلی این بود، وای، من فقط احساس می کنم که آموزش های پیشرفته مدرنی را از مدیریت اجرایی دریافت کرده ام.

سلام، نام من Anand Thaker با IntelliPhi است. احتمالاً من را درگیر جنبه‌های مختلف صنعت مارتک دیده‌اید و اخیراً، استفاده از martech به عنوان یک لنز و الهام برای ارتقای رهبران رشد و سرمایه گذاران.

به طور کلی سال هیجان انگیزی برای مارتک بود. درست؟ ما شاهد انبوهی از خریدها بودیم. ما شاهد تغییرات زیادی بوده ایم و یک تکامل سریع رهبری. و ما همچنین می دانیم که این حرفه برای ایجاد این دسته کتاب های منطبق – رهبری و مشتری مداری – کار کرده است.

من فکر می‌کردم که سخنرانان در جلسات خود کار بسیار خوبی انجام دادند، نه تنها این که چگونه می‌توانید آن قفسه‌های کتاب را بسازید، بلکه چگونه بین آنها را به خوبی پر کنید. من می‌خواستم سه موضوع مختلف را که در طول کنفرانس دیدم، حذف کنم.

اولین چابکی و اختلال است. اگر مشتریان پویا هستند، آیا رهبری و استعدادها نباید فعال و توانمند شوند تا به عملیات تجاری کمک کنند تا با این سرعت مطابقت داشته باشند؟ می‌دانید، اسکات برینکر با برون‌یابی برای آن تکامل جدید، با ما صحبت می‌کند و این مفهوم از بازاریابی پلتفرم‌سازی را با ما به اشتراک می‌گذارد و این که چگونه منجر به این سطوح مختلف بلوغ در سراسر سازمان می‌شود، از صدای مشتری، تجربه مشتری در بازاریابی.

چابک، ما را از مرحله بعدی ارتقا می‌دهد، جایی که مت لمی با حمایت روحی لاک‌پشت خود، شلدون، وارد می‌شود، جایی که آنها ما را در سفری چابک به فرزندخواندگی از انکار به فرزندخواندگی می‌برند. او همچنین به ما یادآوری می‌کند و من این را از برخی مشاهدات جف اکمن و کارشناس حریم خصوصی Duane Schulz شنیدم، جایی که همه ما این مفهوم را شنیده‌ایم و رویکرد متقابل کارکردی برای درک بهتر مشتری و همچنین برای درک بهتر مشتری ضروری است. نحوه تعامل خود با آن مشتری را تنظیم کنید و به ایجاد آن جامعه ادامه دهید. بازاریابی، فناوری و مدیریت تقریباً و کاملاً ترکیب شده است.

همچنین، در حالی که مارتک بازاریابی را متحول می کند، به عنوان الهام بخش نحوه نیاز سازمان به تغییر نیز عمل می کند و این تحول را ایجاد می کند.

یکی از تحلیلگران مورد علاقه من، شارلین لی، تحلیلگر اصلی گروه Altimeter است. ممکن است در مورد برخی از کتاب های او، “Groundswell” و “Open Leadership” شنیده باشید. او اخیراً “ذهنیت اختلال” را منتشر کرده است که جزئیات نحوه انجام این کار را توضیح می دهد. ما در کنفرانس طعم این را چشیدیم. او در جلسه خود در مورد این مواد مخفی در استراتژی صحبت می کند، رهبری در فرهنگ، در مورد اینکه چرا برخی از شرکت‌ها تحول را انجام می‌دهند و پیشرفت می‌کنند و برخی دیگر از طریق دگرگونی مبارزه می‌کنند یا پس از یک دگرگونی با مشکل مواجه می‌شوند.

موضوع دوم لزوماً در مورد داده ها نبود، اما واقعاً در مورد این بود که چگونه تمرکز فناوری خود را فراتر از دستیابی به داده ها ارتقا دهید؟ درست؟ بنابراین موضوع دوم در مورد حریم خصوصی اطلاعاتی بود. اوه، بله، و آن چیز عملیاتی کجا، حدس بزنید؟ این مزیت مزیت رقابتی برای برندهای نسل بعدی است. هماهنگ‌سازی دقیق‌تر، عملیات‌های سازگار، هر چیزی از طبقه‌بندی و شخصی‌سازی گرفته تا حریم خصوصی و انتساب.

یکی از چیز همکار ناظر و استخدام کننده اجرایی فوق العاده اریکا سیدل درباره این ایده صحبت می کند که صحبت های زیادی در مورد مبارزه بین ارکستراسیون، ترسناک بودن و ایده راحتی وجود داشت. پس CDP هست؟ من در یکی از جلسات شنیدم این یک CDP است یا CDB؟ بنابراین با کنار گذاشتن این شوخی، ما در واقع از تعریف پلتفرم های داده مشتری فراتر می رویم. بسیاری از تمرکزها شروع به این شده است که، مهمتر از آن، چگونه می‌توانیم از این منابع داده متفاوت حرکت کنیم و شروع به ارزش‌گذاری و توجیه سرمایه‌گذاری در یک منبع داده متمرکز کنیم.

البته، نکته بعدی که هوش مصنوعی در مورد «به هوش مصنوعی یا نه به هوش مصنوعی» صحبت نمی کند. اما من به خصوص جلسه کریس پن را دوست داشتم که واقعاً جعبه هوش مصنوعی و کاربردهای عملی در ساخت یک جعبه ابزار برای بازاریابی را باز کرد.

موضوع سوم این است که بازاریابی با بحران هویت مواجه است. پری هویت، اریکا سیدل و آنیتا برتون همه جلساتی را برگزار کردند که بررسی کرد که چگونه به خود اجازه بدهید. یکی از هشت P بازاریابی، همانطور که اسکات در سخنرانی افتتاحیه خود ارائه کرده بود، فراتر از صرفاً سفارش دادن به تاکتیک ها و شروع به پیش بردن استراتژی ظاهر می شود.

بنابراین تن برای مرینیت کردن وجود دارد. چه چیزی را از دست دادم؟

لطفا نظرات و نظرات خود را به اشتراک بگذارید. ما مشتاقانه منتظر دیدار شما در سن خوزه در رویداد بعدی هستیم in آوریل 2020.

نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شده‌اند.

درباره نویسنده

آناند یک رهبر صنعت، سازنده و مشاور در زمینه فناوری بازاریابی و استراتژی رشد است. 15 سال او شامل بازاریابی، عملیات، فروش، داده، تجزیه و تحلیل و سیستم های هوشمند است. او در جایی که مردم، داده ها و پول تلاقی می کنند، رشد می کند. مشاور رهبران رشد و سرمایه گذاران. سازنده ابزارهای هوشمند که افراد باهوش را قادر می سازد. سرمایه گذار طرفدار رشد محصول محور (PLG). در سال های اخیر، او با اسکات برینکر در چشم انداز فناوری بازاریابی همکاری داشته است. او مشاور موسسه CDP و یکی از مجریان پادکست Talking Stack است. آناند با ارائه پیشینه ای چند رشته ای، IntelliPhi را تأسیس کرد تا رهبران رشد را قادر سازد تا با استفاده از داده ها، سیستم های مجهز به هوش مصنوعی و رهبری کارکشته خود، تصمیمات پیچیده بازار را هدایت کنند. پلتفرم آپولو آنها اخیراً توسط یک شرکت مشاوره مدیریت ارشد خریداری شد. او برای تیم‌های رشد در شرکت‌های سازمانی مانند زیمنس، Silverpop/IBM، Microsoft، Blackstone، Salesforce.com، Fidelity، NYSE و eBay کار کرده است. با برخی از بردها و ضررهای کارآفرینی، آناند یک مشاور ثابت برای انتخاب استارتاپ ها و سرمایه گذارانی است که بازده قابل توجهی را دنبال می کنند. او همچنین به دلیل داشتن مهارت در شناسایی و پرورش رهبران رو به رشد فروش، بازاریابی و کارآفرینی شناخته شده است.