با توجه به اینکه داستانهای اخیر در مورد تماسهای Zoom و WebEx توسط هکرها و اتکای بیشتر کارگران به ابزارهای آنلاین برای انجام کار از راه دور به خطر افتاده است، نگرانیهای مربوط به حفظ حریم خصوصی و امنیت برای کسبوکارها در سراسر جهان مهم است. و از آنجایی که بخشهایی از شرکتهای کوچک و متوسط در حال تغییر بیشتر فعالیتهای تجاری خود به صورت آنلاین در طول همهگیری COVID-19 هستند، این موضوع مسائل امنیتی جدید و منحصربهفردی را ایجاد میکند. در حالی که به راحتی می توان تصور کرد که راه حل های ارائه شده توسط SaaS دروازه بانان اصلی در حفظ امنیت داده های مشتری هستند، SMB ها و شرکای فناوری آنها باید آخرین مایل را برای جلوگیری از قرار گرفتن در معرض حریم خصوصی در نظر بگیرند.
راهحلهای ارائهشده توسط SaaS مطمئناً مسئول محافظت از امنیت دادههای مشتریانی هستند که آنها مدیریت و ذخیره میکنند، اما موضوع امنیت دادهها فراتر از دسترسی به برنامههای کاربردی خاص است – چه روی دستگاه نصب شده باشد یا از طریق یک پورتال قابل دسترسی باشد. برای مثال، کسبوکارهای محلی با کارمندانی که از خانه کار میکنند ممکن است روی دستگاههایی کار کنند که در آخرین سیستمعاملها، وصلههای امنیتی یا نسخههای مرورگر بهروز نیستند. یا تنظیمات حریم خصوصی یک دستگاه خاص ممکن است با تنظیمات دستگاه های اداری معمول آنها هماهنگ نباشد. در این موارد، حتی اگر گزینههای امنیتی برنامههای SaaS قوی باشند، حریم خصوصی دادههای SMBها ممکن است به خطر بیفتد.
شرکتهای SMB-SaaS باید این ملاحظات را در نظر داشته باشند زیرا استراتژیهای امنیتی پیشفرض را در این محیط جدید توصیه میکنند. علاوه بر این، ارائه دهندگان سخت افزار و اینترنت باید به طور مستمر به مشتریان خود (کارمندان SMB که اکنون از خانه کار می کنند) اقدامات مناسب را تقویت کرده و به آنها یادآوری کنند تا اطمینان حاصل شود که تمام تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی خاص دستگاه، سیستم عامل ها و به روز رسانی برنامه ها به روز هستند و همچنین با آنها هماهنگ هستند. استانداردهای امنیتی صنعت با SaaS، شرکتهای سختافزار و ارتباطات که سطح تجربه مشتری را بالا میبرند، SMBها میتوانند همچنان از مزایای برنامههای SaaS برای افزایش کارایی استفاده کنند و در عین حال آرامش خاطر را در مورد امنیت دادههای خود حفظ کنند.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
بیل دینان رئیس Localogy است، یک انجمن تجاری غیرانتفاعی متشکل از فناوری، ارائه دهندگان خدمات بازاریابی و رسانه و مارک های چندمکانی که به کسب و کارهای کوچک کمک می کنند در دنیایی که به طور فزاینده بومی شده رشد کنند. دینان با ارائه تخصص عمیق در مورد چگونگی پیشرفت صنایع تجارت محلی با فناوری جدید و رویکردهای تجاری، در چند دهه گذشته شرکتهایی از جمله WEB.com، Acquisio، Telmetrics و دیگران را با موفقیت رهبری و رشد داده است.
