بازاریابی یکی از مشاغلی است که سریعترین تغییر را در حال حاضر دارد. و مانند روندهای مد (خوشحالم که فاز شورت دوچرخه با کت بلیزر به پایان رسیده است)، به عنوان یک بازاریاب، نمی خواهید خودتان را پیدا کنید “اوه، پس سال گذشته!” برای شنیدن چیزهایی که در سال 2020 برای بازاریابان داغ است و چگونه می توانید از بازی جلوتر باشید، ادامه دهید.
کمپین های کوچک
مانند ترند دامن کوتاه چهارخانه، کمپین های کوچک کوتاه و شیرین هستند. اگر در مورد یک کمپین کوچک نشنیده اید، نگران نباشید – سال 2020 هنوز به اینجا نرسیده است.
کمپینهای کوچک قطعات کوچکی از یک کمپین بزرگتر هستند و این کمپینهای کوچک زودتر برای مشتریان عرضه میشوند.
به عنوان مثال، شما یک محصول جدید برای کفش های ورزشی راه اندازی کرده اید. در روش کار 2019، چند هفته (یا ماه) را صرف برنامه ریزی کمپین از ابتدا تا انتها خواهید کرد. این شامل حمایتهای مالی، پستهای وبلاگ، مسابقات اجتماعی، تبلیغات درون فروشگاهی و غیره، با آخرین جزئیات برای کل کمپین از قبل برنامهریزی شده است.
در سال 2020، رویکرد کمپین خرد را امتحان خواهید کرد. به جای برنامه ریزی دقیق کمپین، با یک هدف شروع می کنید. فرض کنید هدف شما افزایش آگاهی از یک کفش جدید برای نوجوانان در جنوب غربی ایالات متحده است و زمانی که والدین اولین جفت را میخرند، این کفشها را به عنوان جفت دوم در پیشنهاد BOGO خریداری کنید.
هدف بیان می کند که برای چه تلاش می کنید، نه بازاریابی که برای رسیدن به آن انجام خواهید داد.
سپس تیم بازاریابی برای ایدههای کمپین طوفان فکری گرد هم میآیند و آنها را در فهرست عقب مانده بازاریابی اولویتبندی میکنند. عقب ماندگی با طرح پروژه متفاوت است، زیرا کار در اولویت بالا و پایین است، اما به همان اندازه مهم، وعده داده نشده است. کار ممکن است بر اساس نحوه واکنش مشتریان اتفاق بیفتد یا نباشد.
اجازه دهید بگوییم که اولین قطعه شما در کمپین خرد، یک ویدیوی YouTube است که نوجوانان را در آن کفش می پوشند.
ویدئوی YouTube یک تلاش کم هزینه است که می توانید نسبتاً سریع به بازار برسید. در حالی که قصد دارید بازاریابی بیشتری انجام دهید، اولین کمپین کوچک شما به شما این امکان را می دهد که کاری را خیلی زودتر از زمانی که زمان اولیه را صرف برنامه ریزی همه چیز کنید، راه اندازی کنید.
در این سناریو، بهجای یک مرحله برنامهریزی بزرگ، روی هدف خود تمرکز میکنید، به عنوان یک تیم برای ایدههای کمپین کار میکنید، تصمیم میگیرید که کدام یک را ابتدا امتحان کنید، و این در دستان شما باشد. مشتریان بالقوه!
دلیل اینکه کمپینهای کوچک روش جدیدی برای کار بازاریابان هستند این است که کمپینها در مرحله برنامهریزی هیچ فایدهای ندارند. بسیاری از شرکتها ساعتهای بیپایانی را صرف برنامهریزی جزئیات پیچیده کمپین میکنند تا یاد بگیرند که پیام مورد توافق نهایی با خریداران بالقوه طنینانداز نمیشود.
کمپینهای کوچک راهی سریع و کمخطر برای آزمایش بازار و بررسی اینکه آیا کمپین شما در مسیر درستی قرار دارد یا نه.
در این مورد، ویدیوی YouTube شما یک حس ویروسی بود، پیامرسانی شما به درستی انجام شد و میتوانید ادامه دهید و قطعه بعدی را در کمپین خرد خود امتحان کنید. شاید شما آن را میخکوب کنید؛ شاید نخواهی کمپینهای کوچک به بازاریابان اجازه میدهد تا به سرعت تطبیق پیدا کنند و بر اساس شتاب مخاطبان شما، نه آنچه که رئیس شما فکر میکند مشتریان شما باید ببینند.
حلقه های بازخورد سریع مبتنی بر داده
در حالی که حلقههای بازخورد سریع برای مدتی وجود داشته است، آنها بیشتر و بیشتر مبتنی بر دادهها هستند. اگر هنوز حلقههای بازخورد را در بازاریابی خود وارد نکردهاید، نگران نباشید – هنوز دیر نشده است.
حلقههای بازخورد قدیمی معمولی میتوانند به اشکال مختلف اتفاق بیفتند، اما وقتی کمپینهای کوچک را اجرا میکنید، سادهترین آنها هستند.
بیایید ویدیوی YouTube شما را برای تبلیغ کفشهای ورزشی جدید بگیریم. بازخورد شما در این سناریو میتواند از دیدن تعداد بازدیدهایی که دریافت میکنید، خواندن نظرات و دانستن آنچه درباره ویدیو با مخاطبان طنینانداز شده است باشد.
این یک روش بسیار غیر فنی برای ترکیب بازخورد است، اما همچنان خوب است. اگر ابتدا ویدیوی خود را راه اندازی کنید، می توانید این نوع بازخورد را در چند روز دریافت کنید. اگر منتظر بمانید تا همه عناصر کمپین را کامل کنید، این بازخورد بی معنی است زیرا کاری نمی توانید با اطلاعات انجام دهید.
برای رساندن بازخورد شما به سطح دیگری، بازاریابان در سال 2020 از ابزارهایی استفاده میکنند که بسیاری از این کارها را خودکار میکنند تا آن را آسان کنند.
ابزارهای بی پایانی برای آزمایش وجود دارد و در اینجا چند مورد وجود دارد که ممکن است بخواهید این خلاصه را از mopinion.
شخصی سازی انبوه
اگر شما هم مانند من یک GenXer هستید، احتمالاً در مورد بازاریابی انبوه در کالج یاد گرفته اید. اگر آن کتاب درسی بازاریابی کالج 1995 را نگه داشته اید، ممکن است بخواهید آن را از طبقه 100 یک ساختمان بسیار بلند پرتاب کنید! یا میتوانید آنچه را میگوید بگیرید و دقیقاً برعکس عمل کنید، زیرا در سال 2020، مشتریان میخواهند بازاریابی بسیار شخصی باشد و همه چیز در مورد آنها باشد. به هر حال، میلیونها وبسایت و پلتفرم اجتماعی وجود دارد که مردم میتوانند به آنها مراجعه کنند، بنابراین اگر پیامهای شما فوراً با مشتریان طنینانداز نشد، آنها به جای دیگری خواهند رفت.
شرکتها دیگر این تجمل را ندارند که پیامهایی را که خود خدمت میکنند، انجام دهند. هیچ کس اهمیت نمی دهد که شما می خواهید کفش بفروشید. در واقع، پرفروش بودن به هر شکل، شکل یا شکلی، دقیقاً سال 1995 است!
پس یک بازاریاب مدرن چه کاری باید انجام دهد؟ این واقعاً در مورد آزمایش و یادگیری است. ما نمی دانیم چه چیزی در بین مشتریان و مشتریان بالقوه ما طنین انداز می شود تا زمانی که چند رویکرد متفاوت را امتحان کنیم تا ببینیم چه چیزی طنین انداز می شود.
بنابراین ما را مستقیماً به مراحل یک و دو هدایت میکند: کمپینهای خرد و حلقههای بازخورد سریع مبتنی بر داده.
با کمپینهای کوچک، میتوانیم با شخصیسازی خود به سرعت موفق شویم یا شکست بخوریم. و با بازخورد سریع و دادههای پشتیبانی برای پشتیبانگیری از آن، میتوانیم چابک باشیم و دندهها را عوض کنیم.
بنابراین بازاریاب شدن در سال 2020 واقعاً به چه معناست؟ این در مورد یادگیری از طریق انجام، پشتیبان گیری از کاری است که با داده ها انجام می دهیم و بازاریابی خود را در مورد مشتریان خود، نه شرکت ما.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
استیسی می داند که بازاریاب بودن چگونه است، بالاخره او یکی از معدود مربیان و مربیان چابکی است که او را از آنجا شروع کرد. پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری، او به عنوان نویسنده محتوا، استراتژیست، کارگردان و استاد بازاریابی کمکی مشغول به کار شد. او در سال 2012 هنگامی که آن را برای یک مشتری آژانس تبلیغاتی آزمایش کرد، به چابکی به عنوان راهی بهتر برای کار علاقه مند شد. از آن زمان او یک استاد اسکرام، مربی چابک بوده و در تغییرات چابک متعددی با تیم های سراسر جهان کمک کرده است. استیسی در چندین کنفرانس چابک صحبت میکند، گواهینامههای بیشتری از آن چیزی که به یاد میآورد دارد و دوست دارد در خانه با خانوادهاش چابکی تمرین کند. به عنوان یک زندگی مادامالعمر مینهسوتان، او اخیراً به کارولینای شمالی نقل مکان کرده است، جایی که مشغول یادگیری طرز پخت بلغور و گفتن «Y’all» است.
