دیوید میلر، رئیس بازاریابی محصول برای Acoustic، گفت: “از ماه گذشته، ما در ماه گذشته، ما چرخش کردیم، و ما محورهای زیادی را انجام دادیم.” ”
تیم Acoustic چگونه توانست در آغاز شیوع COVID-19 چنین چرخشی عظیم ایجاد کند؟ به گفته میلر، به این دلیل بود که تیم او در ژوئیه گذشته پس از جدا شدن Acoustic از بخش بازاریابی Watson IBM و تبدیل شدن به یک شرکت مستقل، فکری برای ایجاد شرکای فناوری مناسب داشتند.
“ما از سیستم های مدیریت محتوا استفاده کردیم. یکپارچه سازی CRM ما کمپین هایی در حال اجرا داشتیم. ما صفحات فرود ساختیم. ما تجزیه و تحلیل رفتار را پیادهسازی کردیم – بسیاری از آنها پشته خود ما از Acoustic بود، اما بسیاری از فناوریهای دیگر نیز.
مرتبط: نظرسنجی جایگزینی Martech را دریافت کنید .
در طول ارائه Myler’s Discover MarTech “I onm پشته Martech و فرآیندهای شما،” او و همکارش Loren McDonald، مدیر برنامه آکوستیک برای تحقیقات بازاریابی، چک لیست زیر را برای ایجاد یک پشته martech ارائه کردند که به سازمانشان چابکی و انعطاف پذیری می دهد.
با طرز فکر چابک شروع کنید
میلر گفت: «ما در دنیای چابکی هستیم. شرکت ها باید نحوه عملکرد خود را به طور کامل اصلاح کنند – و با این کار نیاز به تجدید نظر در فناوری و استراتژی هایی که به عنوان یک تیم بازاریابی یا MOP ایجاد کرده اید وجود دارد.
میلر گفت: “پشته مارتک شما باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا بتواند استراتژی های خود را در حین تغییر تغییر دهد.” اگرچه احتمالاً عادی نخواهد بود.»
برای شروع، بازاریابان باید با تیم مدیریت کسب و کار ارتباط برقرار کنند تا استراتژی را شناسایی کنند و بفهمند چه چیزی در مقابل چه چیزی موثر است.
میلر گفت: “اهداف بازاریابی خود را مرور کنید و مطمئن شوید که آنها در یک راستا هستند.”
شکافها را پیدا کنید
یک نقطه حیاتی در ساخت – و به ویژه بازسازی – هر پشته martech شامل یک جلسه کشف است که در آن تیم بازاریابی می تواند شناسایی شکاف های فناوری
میلر با اشاره به اینکه تجزیه و تحلیل شکاف و ممیزی فناوری، صرف نظر از اینکه بودجه فناوری را در اختیار دارید یا خیر، گفت: «شما باید تصویر شفافی از آنچه در حال وقوع است داشته باشید، برای تشخیص اینکه کدام یک از مارتک ها ارائه می شود، بسیار مهم است. نیازهای شما – و چه کسی برای آن هزینه می کند.
میلر گفت: “تعهدات مالی و توافقات قراردادی شما همگی با سرعتی که می توانید برای رسیدن به مرحله بعدی خود حرکت کنید، نقش دارند.” او تاکید کرد که چگونه این اعداد با پیشروی پروژه بازسازی پشته martech اهمیت بیشتری پیدا میکنند و تیم martech شما وظیفه دارد بازده سرمایهگذاریهای فناوری خود را نشان دهد.
استعدادهای تیم خود را بررسی کنید
آیا کارکنان باید در مورد مهارت های جدید آموزش ببینند؟ آیا قرار است نقش های جدیدی برای مدیریت فناوری جدید در نظر گرفته شود؟ به گفته میلر، ممیزی استعدادهای سازمان و تعیین شکاف های مهارتی شما، عضله بازاریابی بیشتری را می طلبد. او میگوید که شکاف مهارتها واقعی است و بر اساس صحبتهایی که اخیرا داشته است، این شکاف در حال تبدیل شدن به یک روند اصلی است.
میلر به خطر اتکا به یک فرد برای رسیدگی به مسائل فنی در هنگام بروز آنها اشاره کرد – چندین عضو تیم باید بتوانند هر مشکلی را که پیش می آید عیب یابی کنند.
میلر گفت: “دوره های در دسترس را شناسایی کنید، درک کنید که تیم شما باید چه کاری انجام دهد، و واقعاً آن را ترسیم کنید و آن را برای استفاده آینده در سراسر پروژه مستند کنید.”
لیست کوتاه فروشنده
هنگامی که بتوانید شکاف های استعداد خود را شناسایی کنید، می توانید تیم خود را بسازید تا با پشته martech خود هماهنگ شود. داشتن افراد مناسب در محل به شما امکان میدهد هنگام ساختن نقشه راه مارتک خود با سرعتی سریع به جلو حرکت کنید. از آنجا، می توانید با تیم های تدارکاتی و مالی خود شروع به کار کنید تا پیش نویس اسناد RFP را شروع کنید و لیست کوتاه فروشنده خود را جمع آوری کنید.
میلر گفت: «مطمئن شوید که فروشندگانی که علاقه مند به صحبت با آنها هستید و از آنها پیشنهاد دریافت می کنید، دریافت درخواست های شما را تأیید می کنند و آگاهی از مهلت های شما را تأیید می کنند. فروشنده مناسب چیزی را از دست می دهد و متوجه نمی شود که باید پاسخ دهد – بنابراین مطمئن شوید که پیگیری می کنید.
به تعویق نیندازید – امضا کنید و بروید!
میلر دقیقاً احساسات پیرامون دموهایی را که تونی برن، بنیانگذار گروه Real Story در طول سخنرانی اصلی خود در خرید مارتک و فرآیندی که او برای ارزیابی فناوری استفاده می کند.
“دسترسی به یک محیط نمایشی را ایمن کنید – دستان خود را کثیف کنید. میلر گفت: محصولات تیم خود را در دست بگیرید و ببینید چه چیزی برای شما مفید است. به همین ترتیب، Byrne توصیه کرد که مطمئن شوید فروشندگان می دانند که این بخشی از درخواست شما است زیرا احتمالاً هزینه های مرتبط با آزمایش عملی این فناوری وجود خواهد داشت.
هنگامی که محصول را به نمایش گذاشتید، توصیفات و مراجع مشتری را بخوانید و از گزینه های قیمت گذاری خود مطلع شوید – زمان تصمیم گیری فرا رسیده است.
«منتظر نباشید. میلر گفت: فوراً اجرای یک طرح توسعه را با ذینفعان فناوری اطلاعات خود شروع کنید و منابع بازاریابی خود را در یک ردیف قرار دهید و برای یافتن معیارها آموزش ببینید – این بسیار مهم است. شما باید تعیین کنید که چه چیزی را اندازه گیری کنید و مطمئن شوید که این معیارهای کلیدی به طور منظم با مدیران اجرایی شما به اشتراک گذاشته می شود.
“آنها باید بدانند که سرمایه گذاری در کجا انجام شده است، و چگونه پرداخت می شود.”
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
Amy Gesenhues سردبیر ارشد رسانه درب سوم بود که آخرین اخبار و بهروزرسانیهای Marketing Land، Search Engine Land و MarTech Today را پوشش میداد. از سال 2009 تا 2012، او یک ستون نویس سندیکایی برنده جایزه برای تعدادی از روزنامه های روزانه از نیویورک تا تگزاس بود. او با بیش از ده سال تجربه مدیریت بازاریابی، در انواع نشریات سنتی و آنلاین از جمله MarketingProfs، SoftwareCEO و Sales and Marketing Magazine همکاری داشته است. مقالات امی را بیشتر بخوانید.
