بر اساس گزارش اخیر 451 Research، تعداد کارمندانی که از خانه کار میکنند از زمان شروع بحران COVID-19 از 5 میلیون به 75 میلیون افزایش یافته است.
اریکا گان، معاون بازاریابی محصول برای Workfront، گفت: «شصت و دو درصد [شرکتها] قبلاً کاهش بهرهوری کارکنان را تجربه کردهاند. ٪ در واقع برنامه های خود را برای ورود به بازار برای محصولات یا خدمات تغییر داده اند.”
گون داده های اخیر 451 تحقیق را در طول “تطبیق با نیروهای در حال تغییر بازار: نحوه برنامه ریزی تکراری و اولویت بندی کار” وبینار MarTech را کشف کنید.
عوامل پیشرو برای کاهش بهره وری
تهدید وجودی زندگی از طریق یک بیماری همه گیر جهانی کافی است تا تمرکز بر کار را تقریباً غیرممکن کند – علاوه بر آن استرس اضافی نگرانی های بهداشتی، امنیت شغلی و مدیریت روال مدرسه فرزندتان در خانه و بهره وری تعجب آور نیست. در حال انجام یک شیرجه بزرگ است
علاوه بر عوامل استرسزای روزانه، گان مسائل کاری خاصی را بیان میکند که بر بهرهوری نیز تأثیر میگذارد و باعث اختلالات عمده شده است. اول، شکاف فناوری وجود دارد، بسیاری از شرکتها اکنون در تلاش هستند تا مشخص کنند چه پلتفرمهایی برای حفظ همکاری موثر تیمها و پیشبرد پروژهها مورد نیاز است.
Gunn از نمونه تیمهای خلاقی استفاده میکند که ممکن است قبلا داراییهای خلاقانه خود را در سرورهای دفتر ذخیره کرده باشند، در مقابل داشتن یک پلت فرم مدیریت دارایی دیجیتال مبتنی بر ابر.
گان گفت: «آن تیم خلاق در حال حاضر واقعاً به چالش کشیده شده است و احتمالاً نیاز بسیار زیادی برای پر کردن این شکاف فناوری در سازمان خود می بیند. یکی دیگر از عوامل موثر بر بهره وری؟ این واقعیت که تیم های زیادی مجبور شده اند استراتژی خود را به طور کامل از پنجره بیرون بیاورند.
«تبلیغات زیادی را در تلویزیون برای تحویل بدون تماس برای سازمانهای خردهفروشی یا رستورانهایی که تحویل میدهند دیدهام. حدس من این است که وقتی آنها استراتژیهای کمپین خود را در ابتدای سال ایجاد کردند، این فراخوان کمپین بازاریابی آنها برای اقدام نبود – این استراتژی آنها نبود.
شرایط فعلی باعث شده است که تیمها در سراسر صفحه تغییرات گستردهای در استراتژی خود ایجاد کنند. این منجر به هجوم وظایف با اولویت بالا شده است که باید در سریعترین زمان ممکن اجرا شوند – اغلب بدون زمان یا منابعی که به تیمهای عملیاتی یا بازاریابی اجازه میدهد تا به طور کامل درک کنند که استراتژی کسبوکار دقیق در حال حاضر چیست.
از این زمان برای پذیرش برند خود استفاده کنید
پس وقتی همه چیز وارونه شده است، چه کنیم؟ جولیا استید مدیر ارشد فناوری Allocadia و همکارش Sam Melnick، معاون بینش و رشد بازار، گفتند اکنون زمان آن است که برند خود و آنچه را که نشان می دهد برجسته کنید. آنها به محض مشاهده تغییراتی که در حال رخ دادن بود، شروع به گفتگو با مشتریان خود کردند.
ملنیک در طول کنفرانس خود و Stead گفت: «ما بر رهبران بازاریابی و رهبران عملیات بازاریابی، و تحلیلگران و رهبران فکری تمرکز کردیم. 7EBEEF92FA384F3067BEDB7884053D7E” target=”_blank” rel=”noreferrer noopener”>8 روش برای انطباق سازمان بازاریابی خود با واقعیت جدید امروز” جلسه برای Discover MarTech. به گفته ملنیک، یک موضوع در حال ظهور از بحث های آنها این بود که بسیاری از بازاریابان در حال حاضر اقدامات بیشتری برای پذیرش برند خود انجام می دهند.
ملنیک گفت: «این یک فرصت عالی برای سازمانهای بازاریابی و بازاریابان در کل است تا به برند خود نگاه کنند – به مصرفکنندگان و مشتریان خود نگاه کنند و آنها را برای ایجاد وفاداری بیشتر راهنمایی کنند.» وقتی به محصول خود فکر میکنید. چگونه میتوانید آنها [مشتریان] را به استفاده از آن ویژگی جدید یا بخشی از محصول که در این زمان تغییر مفید است، وادار کنید؟»
او میگوید برندها باید از نظر پیامهای فروش کمی کمتر فشار بیاورند و در عوض روی ارائه محتوایی که به مشتریان کمک میکند در مقابل تلاش برای فروش به آنها تمرکز کنند.
ملنیک گفت: «به این فکر کنید که چگونه میتوانید در هر نقطه تماسی که برند را بهبود میبخشد، ارزش بیافزایید – این به مشتری کمک میکند تا از این وضعیت خارج شویم.
گامهای فوری برای انطباق با واقعیت جدید
“افراد در حال حاضر بیش از حد بر روی همکاری و کار از راه دور که مهم است تمرکز کرده اند، اما اگر به سیستم مدیریت کار وارد نشود، آن چیزی که شما دارید مجموعه ای کامل از فعالیت ها است بدون اینکه لزوماً خروجی مورد نظر شما باشد. برای، گفت: گان.
مسلماً، شرکت Gunn یک پلتفرم همکاری در جریان کار است، اما قطعاً نیاز است که بازاریابان تلاشهای خود را پیگیری کنند – و این تلاشها را با نتایج مرتبط کنند – بهخصوص با اختلالات زیادی که تقریباً روزانه اتفاق میافتد.
«اتصال استراتژی به تحویل بسیار مهم است. ما اکنون استراتژی های جدیدی داریم. اولویت های جدید ما باید این جذب را مدیریت کنیم و باید مطمئن شویم که در حال متعادل کردن کار جدید با کار در حال پرواز هستیم تا تصمیمات درستی برای تخصیص منابع به آن کار استراتژیک بگیریم.”
طبق گفته ملنیک، تعیین وضعیت فعلی هزینههای شما باید یک اولویت فوری برای تیمهای بازاریابی و مارتک نیز باشد.
ملنیک گفت: «اگر این کار را نکنی، نمیتوانی کار دیگری انجام دهی». او توصیه میکند هزینههای پیشبینیشده (سرمایهگذاریهایی که برند به دنبال انجام آن در هفتهها و ماههای آینده بود)، آنچه متعهد شده است (سرمایهگذاریهایی که در آن قراردادها امضا شدهاند) و آنچه قبلاً خرج شده است را مستند کنید.
ملنیک گفت: «ما شنیدهایم که بسیاری از مردم در فهمیدن اینکه واقعاً کجا پول خرج کردهاند، چه تعهداتی انجام دادهاند، چگونه میتوانند بودجه خود را مدیریت کنند و چگونه میتوانند دلار را سریعتر و مؤثرتر جابهجا کنند، دچار سردرد میشوند. .
ملنیک و استد همچنین به بازاریابان توصیه میکنند که کمپینهای خود را آزمایش کنند زیرا روندهای قبلی دیگر قابل اجرا نیستند. آنها همچنین بر این باورند که اکنون زمان مناسبی برای عقب نشینی و تجدید نظر در پروژه هایی است که پشت سر گذاشته شده اند.
استید گفت: «چه در مورد کارایی عملیاتی باشد، چه راهاندازی و راهاندازی سیستمهای گزارشدهی جدید – هر چه که باشد، برخی از افراد تیم ممکن است پهنای باند کمی بیشتر از قبل داشته باشند.» «این یک راه واقعا عالی است. برای اینکه خانه خود را مرتب کنید و زمانی که همه چیز روشن می شود و زمان آن رسیده که واقعاً پدال گاز را بزنید، خود را برای موفقیت آماده کنید.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
Amy Gesenhues سردبیر ارشد رسانه درب سوم بود که آخرین اخبار و بهروزرسانیهای Marketing Land، Search Engine Land و MarTech Today را پوشش میداد. از سال 2009 تا 2012، او یک ستون نویس سندیکایی برنده جایزه برای تعدادی از روزنامه های روزانه از نیویورک تا تگزاس بود. او با بیش از ده سال تجربه مدیریت بازاریابی، در انواع نشریات سنتی و آنلاین از جمله MarketingProfs، SoftwareCEO و Sales and Marketing Magazine همکاری داشته است. مقالات امی را بیشتر بخوانید.
