براساس بررسی جایگزینی MarTech 2022، ما دیده ایم که سازمانهای بازاریابی بیشتر اوقات جایگزین اتوماسیون بازاریابی و CRM میشوند. نسبت به راه حل های دیگر، با سئو در رتبه سوم. همچنین میدانیم که جایگزینها، چه برنامههای خانگی و چه تجاری، به دلیل نیاز به ویژگیهای بهتر، بهویژه قابلیتهای یکپارچهسازی، مدیریت دادهها و توانایی نمایش ROI انجام شده است.
بیایید اکنون به نحوه اتخاذ این تصمیمات و برخی از پیامدهای آن نگاه کنیم.
قهرمانان جایگزین
همانطور که در سالهای گذشته، مدیریت بازاریابی در حمایت از تصمیمهای جایگزین پیشتاز بود – 38٪ در سال 2022 در مقایسه با 39٪ در سال 2021. و حدود 21٪ گفتند که مدیریت اجرایی از این تصمیم حمایت می کند، در مقایسه با 29٪ در سال گذشته.
>
سطح مشارکت اجرایی در تصمیمگیری برای جایگزینی نرمافزار بازاریابی، پس از مدیریت بازاریابی، قطعاً ماهیت حیاتی آن را نشان میدهد.
مسائل برای شرکتهای کوچکتر متفاوت بود، جایی که مدیران برای 37 درصد از پاسخدهندگان، با مدیریت بازاریابی در رتبه دوم (29 درصد) قهرمان بودند.
نقش MOps
شاید تعجب آور باشد که عملیات بازاریابی همچنان نقش کمتری در این تصمیمات دارد. این شرکت در 17 درصد موارد، رهبری IT (12٪) و کارکنان بازاریابی (11٪) را در اختیار داشت.
اگر واقعاً به آن فکر میکنید، استادان عملیات بازاریابی که این سیستمها را مدیریت میکنند و بازاریابان را برای استفاده از آنها آموزش میدهند، باید قهرمانان غالب باشند. آنها اینطور نیستند، اما داده های امسال نشان می دهد که صدای آنها بلندتر می شود.
17% قهرمانان MOps برای شرکتهای کوچک به 11% کاهش یافته است، اما سازمانهای کوچک احتمال کمتری دارند که تیمهای عملیات بازاریابی اختصاصی داشته باشند. از سوی دیگر، حدود 22 درصد از بازاریابان شرکتهای متوسط گفتند که MOps از این تصمیمها حمایت میکنند و 24 درصد از شرکتهای بزرگ نیز همین را گفتند.
آموزش یا استخدام؟
ما همچنین بررسی کردیم که آیا تیمهای جدیدی برای مدیریت راهحلهای بهدستآمده جدید وارد شدهاند یا خیر.
اولین باری که بررسی جایگزینی را ارائه کردیم، 43 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که تیم های جدیدی را برای مدیریت نرم افزار جدید استخدام کرده اند. اما بیماری همه گیر آن را تغییر داد. امسال، 62 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که کارکنان موجود را برای مدیریت پلتفرم های جدید بازآموزی کرده اند که در مقایسه با 55 درصد در نظرسنجی 2021 افزایش یافته است. فقط 13 درصد گفتند که تیم جدیدی را برای مدیریت برنامه های جدید استخدام کرده اند.
MarTech را دریافت کنید! روزانه. رایگان. در صندوق ورودی شما.
برترین پیشنهاد از نظرسنجی
به طور کلی، این نظرسنجی نشان داد که بازاریابان و کارفرمایان آنها مشتاق جایگزینی برنامه های کاربردی حیاتی برای قابلیت ها و ویژگی های وعده داده شده توسط جایگزین ها هستند. هزاران کاربرد تجاری در فضای مارتک باعث می شود که توسعه داخلی نرم افزار بازاریابی برای اکثر سازمان ها به طور فزاینده ای جذابیت کمتری داشته باشد.
سرمایهگذاری در شرکتهای نرمافزار martech به نوآوری و تخصص دامن زده است و دایرهای از قابلیتهای بیشتر، انتخاب بیشتر و قیمت پایینتر را برای بازاریابان ممکن میسازد. ما پیشبینی میکنیم که با وجود تجمیع بازیکنان نرمافزار بازاریابی، این شرایط ادامه خواهد داشت. و بازاریابان
و سازمان های آنها – و مهمتر از همه مشتریانشان – همچنان توسط آن توانمند می شوند.
نظرسنجی را از اینجا دانلود کنید، رایگان و بدون نیاز به ثبت نام .
درباره نویسنده
کیم دیویس مدیر تحریریه MarTech است. کیم که در لندن متولد شد، اما بیش از دو دهه نیویورکی بود، ده سال پیش شروع به پوشش نرم افزارهای سازمانی کرد. تجربه او شامل SaaS برای سازمانی، برنامهریزی شهری مبتنی بر دادههای تبلیغات دیجیتال، و کاربردهای SaaS، فناوری دیجیتال و دادهها در فضای بازاریابی است.
او ابتدا به عنوان ویراستار Haymarket’s The Hub، یک وبسایت اختصاصی فناوری بازاریابی، در مورد فناوری بازاریابی نوشت که متعاقباً به کانالی در مارک تجاری مستقر DMN تبدیل شد. کیم در سال 2016 به عنوان ویراستار ارشد به DMN proper پیوست و سردبیر اجرایی شد و سپس سردبیر شد و تا ژانویه 2020 سمتی را در اختیار داشت.
کیم قبل از کار در روزنامهنگاری فناوری، دستیار سردبیر یک سایت خبری فرامحلی نیویورک تایمز، The Local: East Village بود و قبلاً بهعنوان سردبیر یک نشریه دانشگاهی و روزنامهنگار موسیقی کار کرده است. او صدها نقد رستوران نیویورک را برای یک وبلاگ شخصی نوشته است، و گهگاه به عنوان مهمان مهمان Eater بوده است.
