اخیراً شما را با Agile Marketing Navigator آشنا کردیم، یک ناوبر انعطاف پذیر چارچوبی برای پیمایش بازاریابی چابک برای بازاریابان، توسط بازاریابان در مقاله روشی جدید برای پیمایش در بازاریابی چابک. ناوبر دارای چهار جزء اصلی است: کارگاه برنامه ریزی مشارکتی، چرخه راه اندازی، تمرین های کلیدی و نقش ها. در این دسته بندی ها، چندین قطعه فرعی برای اجرا وجود دارد.
در مقالات اخیر ما سه جزء اول را پوشش دادیم. اکنون میخواهیم به ایستگاه نهایی خود در سفر بازاریابی چابک شما بپردازیم—نقشها.
شش نقش بازاریابی چابک
ناوبر شش نقش بازاریابی چابک را شناسایی می کند، در حالی که Scrum فقط سه نقش نامگذاری شده دارد. ما سعی نمیکنیم نقشها را بیش از حد پیچیده کنیم، اما تعریف خود را از نقشهای چابک گسترش دادهایم تا فراتر از تیم باشیم. نقش هایی که از تیم حمایت می کنند نیز باید در بازاریابی چابک مهارت داشته باشند و مسئولیت های خود را بدانند. در تجربه من با اسکرام، ما اغلب همه افراد خارج از تیم را فراموش می کنیم – و این افراد فکر می کنند که چابکی فقط برای تیم است.
در چند هفته آینده، هر یک از این نقش ها و چرایی اهمیت آنها را بررسی خواهیم کرد. البته یک چارچوب فقط سطح این نقش ها را می خراشد و به عنوان یک شرح شغل جامع در نظر گرفته نشده است. اینجاست که سازمان شما و منحصر به فرد بودن آن در ترکیب قرار می گیرد. اما آنچه چارچوب ما ارائه میکند، مبنایی است از آنچه از این نقشها در بازاریابی چابک انتظار میرود.
نقش شماره 1: تیم
امروز قرار است به نقش اول خود یعنی خود تیم بپردازیم. اگر در گذشته روی یک تیم چابک کار کرده اید، نقش یک عضو تیم با وجود چارچوب مورد استفاده تغییر چندانی نمی کند. با این حال، شما را در مورد اینکه چه چیزی یک تیم چابک خوب را در مقابل تیمی که ممکن است برای موفقیت تنظیم نشده است، تشکیل دهد، تازه می کنیم.
چه کسی باید (و نباید) در یک تیم بازاریابی چابک باشد؟
هنگامی که بازاریابی چابک را شروع می کنید، تشکیل تیم خوب کلید موفقیت شما خواهد بود. من انواع زیادی از آنچه را که مردم یک “تیم” چابک می نامند دیده ام، بنابراین بیایید با اینکه چه کسی باید و چه کسی نباید در تیم شما باشد شروع کنیم.
باید:
- افرادی که دستشان را کثیف میکنند و «انجامدهنده» کار هستند – مانند نویسندگان محتوا، متخصصان سئو، طراحان گرافیک، توسعهدهندگان نرمافزار، تجزیه و تحلیل و غیره.
نباید:
- افرادی که کار دیگران را مدیریت می کنند، اما در واقع خودشان آن را انجام نمی دهند. ما نقش دیگری برای آنها داریم به نام “پیشهای تمرین” که در هفتههای آینده وارد آن میشود.
این واقعاً معمول است که همه بخواهند در تیم چابک حضور داشته باشند، با این حال، برای به دست آوردن استقلال و مالکیت که اصول اصلی بازاریابی چابک است، تیم باید از افرادی تشکیل شود که واقعاً کار را انجام می دهند. انجام شده است و چه کسی می تواند بدون اینکه کسی به آنها بگوید چگونه این کار را انجام دهند با یکدیگر همکاری کنند.
MarTech را دریافت کنید! روزانه. رایگان. در صندوق ورودی شما.
تیم های متقابل در مقابل تیم های عملکردی
در بازاریابی چابک، یک تیم چند کاره راه اندازی ایده آل است. این به این معنی است که شما ترکیبی از نقشها دارید که میتوانید بدون نیاز به رفتن به تیم دیگری، یک قطعه کار را از انتها به انتها تحویل دهید.
اگر در حال ساخت صفحات فرود وب هستید، احتمالاً برای تکمیل کار به یک طراح، یک نویسنده و یک توسعه دهنده نیاز دارید. سحر و جادو در این است که آن نقش ها با هم کار کنند، هر روز و هر روز، و درک کل قطعه کار از ابتدا تا انتها. این بدان معنی است که می توانید به سرعت ارزش مشتری را ارائه دهید.
یک تیم کاربردی، مانند تیمی از طراحان، ممکن است از چابکی مزایایی کسب کند، اما محدودیتهایی وجود دارد. در حالی که برخی از شرکتها خرید کاملی ندارند و باید از این طریق شروع کنند، نمیتوانند به طور مستقل ارزش ارائه کنند. یک تیم طراحی گرافیک ممکن است واقعاً کارآمد و مشارکتی باشد، اما بدون نقشهای دیگر، کار آنها مانند موجودی در یک قفسه مینشیند.
بازاریابان خودسازمانده
تبدیل شدن به بازاریاب خود سازماندهی هدف بازاریابی چابک است. این بدان معنی است که تیم بیشتر به عنوان مشاور برای ذینفعان خدمت می کند و در ایده پردازی در مورد بازاریابی که باید اتفاق بیفتد، نظری فعال دارد.
برای اینکه رهبران خودسازمان شوند، باید به تیم اعتماد کنند و به آنها اجازه شکست بدهند. این می تواند در یک فرهنگ سنتی بسیار دشوار باشد، اما زمانی که تیم آزاد شد و از نظر روانی احساس امنیت کرد تا نظرات خود را ارائه دهد، بازاریابی خلاقانه تری اتفاق می افتد.
بازاریابان T شکل
در یک تیم چابک، ما به دنبال ایجاد بازاریابان T شکل هستیم، به این معنی که شما تخصص اصلی خود را دارید اما می توانید در چند زمینه دیگر کمک کنید. در حالی که شغل شما ممکن است یک طراح گرافیک باشد، اگر بتوانید نسخهای را ویرایش کنید تا کار به جلو حرکت کند، به تیم کمک میکنید، نه اینکه فقط در مسیر خود بمانید. یک بازاریاب چابک همه چیزهایی را که برای انجام کار باید اتفاق بیفتد، نه تنها یک تکه از پازل را می داند و می داند.
کار کردن در یک تیم چابک پاداش و توانمند است. شما می توانید سهم بسیار بیشتری در تجربه کلی مشتری داشته باشید. هفته آینده نقش مالک بازاریابی (که در واقع بخشی از تیم است) را بررسی خواهیم کرد.
به سری Agile Marketing Navigator برسید!
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
استیسی می داند که بازاریاب بودن چگونه است، بالاخره او یکی از معدود مربیان و مربیان چابکی است که او را از آنجا شروع کرد. پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری، او به عنوان نویسنده محتوا، استراتژیست، کارگردان و استاد بازاریابی کمکی مشغول به کار شد. او در سال 2012 هنگامی که آن را برای یک مشتری آژانس تبلیغاتی آزمایش کرد، به چابکی به عنوان راهی بهتر برای کار علاقه مند شد. از آن زمان او یک استاد اسکرام، مربی چابک بوده و در تغییرات چابک متعددی با تیم های سراسر جهان کمک کرده است. استیسی در چندین کنفرانس چابک صحبت میکند، گواهینامههای بیشتری از آن چیزی که به یاد میآورد دارد و دوست دارد در خانه با خانوادهاش چابکی تمرین کند. به عنوان یک زندگی مادامالعمر مینهسوتان، او اخیراً به کارولینای شمالی نقل مکان کرده است، جایی که مشغول یادگیری طرز پخت بلغور و گفتن «Y’all» است.
