بازاریابان چابک اغلب از نقش اسکرام مستر چشم پوشی می کنند، اما آیا این عاقلانه است؟

روندی که در میان پیاده‌سازی‌های بازاریابی چابک وجود دارد این است که نقش اسکرام مستر را کنار بگذارند و آن را در نقشی واحد جذب کنند که مسئولیت‌های اسکرام مستر و مالک محصول را در یک نقش «مالک بازاریابی» ترکیب کند. در حالی که این همان چیزی است که در بازار اتفاق می افتد، اجازه دهید جوانب مثبت و منفی این عمل را بررسی کنیم.

اجازه دهید با سه دلیل برای نداشتن اسکرام مستر اختصاصی شروع کنیم.

یک اسکرام مستر گران است

بسیاری از بخش‌های بازاریابی نمی‌توانند هزینه استخدام یک اسکرام مستر را توجیه کنند. این نقش با هر چیزی که شرکت‌ها تا به حال استخدام کرده‌اند قابل مقایسه نیست، بنابراین تأمین بودجه برای یک اسکرام مستر بسیار دشوار است زیرا اغلب به اشتباه درک می‌شود.

تقاضای اسکرام مستر زیاد است، و از آنجایی که اکثر افراد با تجربه از صنعت نرم افزار می آیند، حقوق معمولاً بالاتر از آن چیزی است که اکثر بازاریابان دریافت می کنند. طبق salary.com، یک اسکرام مستر میانگین حقوق 90 ​​هزار دلاری دریافت می کند. افراد باتجربه تر از شش رقم درآمد خوبی کسب می کنند. این یک هزینه بزرگ برای توجیه نقشی است که معمولاً به “خروجی” واقعی کمپین های بازاریابی کمک نمی کند.

برای توجیه هزینه بالای یک اسکرام مستر، مهم است که شرکت‌ها زمان بگذارند تا واقعاً بفهمند این نقش چه می‌کند و تجزیه و تحلیل هزینه-فایده شرکت را ارزیابی کنند. اگر در مورد ارزشی که نقش به شرکت شما اضافه می کند سردرگم هستید، چک لیست ScrumMaster.

وابستگی به تیم

برخی تیم‌ها بیش از حد به اسکرام مستر متکی می‌شوند. بدون این، اغلب تیم‌ها نقش «تیم خودسازمان‌دهنده» را کمی سریع‌تر به عهده می‌گیرند. یک تیم خودسازمانده چیزی است که ما در بازاریابی چابک برای آن تلاش می‌کنیم – به این معنی است که تیم مالک این است که چگونه کار را انجام می‌دهند، چگونه با هم کار خواهند کرد و برای بهبود مستمر تلاش می‌کنند.

در شرکت‌هایی که گروهی از خودسازمان‌دهندگان با انگیزه با اعتماد مشترک و فرهنگی وجود دارند که ریسک‌پذیری و نوآوری را تشویق می‌کنند، ممکن است خود سازمان‌دهی ذاتاً وجود داشته باشد. با این حال، یک اسکرام مستر خوب می تواند به تیم کمک کند تا خود سازماندهی بیشتری داشته باشد. مواقعی وجود دارد که اتکا به تیم برای انجام این کار خودش نتیجه معکوس دارد، به خصوص اگر فرهنگ شرکت بسیار سنتی و از بالا به پایین باشد.

فرهنگ شرکتی از قبل چابک

برای شرکت‌های کوچک و زیرک، نقش اسکرام مستر ممکن است به سادگی مورد نیاز نباشد. اسکرام مستر زمان زیادی را صرف آموزش سازمان می کند که چگونه با چابکی اجرا شود، چگونه به اصول و ارزش های چابک پایبند باشد و به ایجاد تغییر فرهنگ در سازمان کمک کند. اگر فرهنگ سازمان از قبل چابک باشد، یک اسکرام مستر ممکن است ارزشش را نداشته باشد.

بسیاری از شرکت‌ها هنوز فکر می‌کنند که نقش یک اسکرام مستر جایگزینی برای مدیر پروژه است، اما این نمی‌تواند دور از واقعیت باشد. اسکرام مستر برای توانمندسازی تیم و ایجاد تغییر فرهنگ در سازمان وجود دارد. اگر یک اسکرام مستر را فقط برای مدیریت کار تیم استخدام می کنید، وقت آن رسیده است که چرخ دنده را تغییر دهید.

اکنون که سه دلیل برای عدم نیاز به اسکرام مستر اختصاصی بررسی کردیم، در اینجا سه ​​دلیل وجود دارد که استخدام یک اسکرام مستر ممکن است ایده خوبی باشد.

شرکت فاقد دانش اسکرام است

اگر شرکت شما به تازگی اسکرام را آغاز کرده است، احتمالاً تجربه و تخصص داخلی را ندارید. بسیاری از شرکت‌ها سعی می‌کنند نقش‌های موجود را به اسکرام مستر تبدیل کنند، اما یک مهارت بسیار حیاتی که یک اسکرام مستر دارد را از دست می‌دهند – درک عمیق اسکرام. این نقش به عنوان معلم متخصص چارچوب اسکرام و اصول و ارزش های چابک عمل می کند.

اسکرام مستر اسکرام را در سازمان بشارت می دهد

وقتی اسکرام در سازمان جدید است، نقش کلیدی که یک اسکرام مستر ایفا می‌کند این است که روش جدیدی را برای کار در شرکت تبلیغ می‌کند. اگر سازمان بزرگتری هستید که در حال انجام تغییرات اساسی فرهنگی هستید، این می تواند مفید باشد.

شرکت‌هایی که تازه وارد بازاریابی چابک شده‌اند، اغلب فکر می‌کنند که این تحول صرفاً بازاریابی است. در واقعیت، این روشی جدید برای کار برای همه افراد شرکت می شود. به آن “چابکی تجاری” می گویند.

Scrum Master تیم را متمرکز نگه می دارد و مسدود کننده ها را حذف می کند

یکی دیگر از مزایای استخدام یک اسکرام مستر اختصاصی، متمرکز نگه داشتن تیم و حذف مسدود کننده ها است. پس دقیقا به چه معناست؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است:

1. یک مدیر وارد می‌شود و از یکی از اعضای تیم می‌خواهد که یک کمپین کوچک را برای او انجام دهد. اسکرام مستر به عنوان سپری برای تیم حضور خواهد داشت و می گوید که تیم از قبل متعهد به کار در اسپرینت است و روش کار اسکرام را توضیح می دهد و اینکه چگونه آن را در یک لیست عقب مانده اولویت بندی شده توضیح می دهد. این به تیم اجازه می‌دهد فقط کار کند و شخصی وجود دارد تا به مدیر توضیح دهد که چگونه یک تیم در اسکرام کار می‌کند.
2. تیم نمی‌تواند کمپین خود را به صورت زنده دریافت کند زیرا منتظر تایید مدیری در سال است. بخش حقوقی این به طور جدی تیم را از ورود کمپین خود به بازار باز می دارد. اسکرام مستر از نظر حقوقی به سراغ مدیر می‌رود، تأثیر آن را بر تیم توضیح می‌دهد و برای روند بهتر کار می‌کند.

بنابراین، اکنون این شما هستید که تصمیم بگیرید آیا استخدام یک اسکرام مستر اختصاصی برای سازمان شما مناسب است یا خیر. اگر در حال حاضر کوچک، چابک و با فرهنگ چابک هستید، ممکن است لازم نباشد. با این حال، اگر برای یک شرکت سنتی با سلسله مراتب زیاد کار می کنید، یک اسکرام مستر ممکن است برای تیم و سازمان شما ارزشمند باشد.

نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شده‌اند.

درباره نویسنده

استیسی می داند که بازاریاب بودن چگونه است، بالاخره او یکی از معدود مربیان و مربیان چابکی است که او را از آنجا شروع کرد. پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری، او به عنوان نویسنده محتوا، استراتژیست، کارگردان و استاد بازاریابی کمکی مشغول به کار شد. او در سال 2012 هنگامی که آن را برای یک مشتری آژانس تبلیغاتی آزمایش کرد، به چابکی به عنوان راهی بهتر برای کار علاقه مند شد. از آن زمان او یک استاد اسکرام، مربی چابک بوده و در تغییرات چابک متعددی با تیم های سراسر جهان کمک کرده است. استیسی در چندین کنفرانس چابک صحبت می‌کند، گواهینامه‌های بیشتری از آن چیزی که به یاد می‌آورد دارد و دوست دارد در خانه با خانواده‌اش چابکی تمرین کند. به عنوان یک زندگی مادام‌العمر مینه‌سوتان، او اخیراً به کارولینای شمالی نقل مکان کرده است، جایی که مشغول یادگیری طرز پخت بلغور و گفتن «Y’all» است.