در سخنرانی اصلی Inbound خود، برایان هالیگان، مدیر عامل HubSpot گفته بود: “ما به شدت به تنوع و شمول متکی هستیم.” تیسا هامی، سخنران این کنفرانس، آموزش های گوناگونی، برابری و شمول را از طریق شرکت خود Korsi Consulting ارائه می دهد. شاید فکر کنید در مورد یک مشاور تنوع چیز غیرعادی نیست: چیزی که در داستان حامی غیرمعمول است این است که چگونه او به یک مشاور تبدیل شده است.
تجارب اولیه او به طرز افسرده کننده ای آشنا هستند. حامی در خارج از کالج به عنوان وکیل حقوقی به یک شرکت حقوقی معروف کفش سفید پیوست، او به یاد می آورد که از 100 شریک، 6 زن و یک مرد سیاه پوست بودند. او به ما گفت: “مهم نیست چه کار خوبی انجام دادم، هیچ کدام مورد توجه قرار نگرفت.”
از ماهیتابه تا آتش، او به سمت بانکداری سرمایهگذاری حرکت کرد، جایی که اعداد درج را «حتی اریبتر» دید. البته که به دنبال تغییر بود، برای تحصیل در امور بینالملل به دبیرستان رفت و درست پس از 11 سپتامبر فارغالتحصیل شد. “ایرانی بودن، از یک پیشینه مسلمان معتدل، هویت سختی بود.”
آنها را بخندانید. دورهای از بیکاری و سپس فرو رفتن در دنیایی کاملاً متفاوت وجود داشت. “من استندآپ کمدی را راهی برای صحبت کردن و صحبت کردن دیدم، بنابراین این کار را کردم.”
مجموعه کمدی حامی از تجربیات کاری او بهره میبرد، به حدی که مردم از او میپرسیدند که آیا بر اساس محتوا، کارگاههای سخنرانی و کارگاههای آموزشی انجام داده است یا خیر.
بنابراین او با این کار به 25 ایالت سفر کرد. “در حالی که آن زخمی شد، از خودم پرسیدم – بعد چه؟ احساس میکردم هرگز فرصتی نخواهم داشت، و نمیخواستم هیچ کس دیگری شغلی را که میخواست به این دلایل نداشته باشد.» او چیزی را که انجام میداد آموزش تنوع و فراگیری صدا نمیزد، اما متوجه شد که همین است. او شرکت مشاوره کورسی را تأسیس کرد.
آموزش مبتنی بر تئاتر. رویکرد کورسی به آموزش درست از تجربه اجرایی او ناشی می شود: این رویکرد مبتنی بر تئاتر است. او با مشتریانش در مورد موقعیت های محل کار مشورت می کند، فیلمنامه می نویسد و از بازیگران می خواهد صحنه هایی را بازی کنند که منعکس کننده چالش ها و درگیری های پیشنهادی مشاوره است. حامی گفت: «این بیشتر در خاطرات مردم می ماند (نسبت به آموزش های معمول). “آنها تمایل دارند خود را در آن ببینند.”
اجراها با جلسات پرسش و پاسخ با بازیگران که هنوز در شخصیت هستند دنبال می شود. با این حال، کارمندان مشتری در اجرا درگیر نیستند: “ما از کسی نمی خواهیم روی صحنه بیاید.”
گامهایی که باید برداشته شود. از حامی پرسیدیم که چگونه یک شرکت باید ارزیابی کند که آیا به آموزش تنوع نیاز دارد یا خیر. او گفت: “هر شرکتی این کار را می کند.” “هیچ کس صد در صد حق ندارد.” نقطه شروع با حسابرسی حقوق و دستمزد است. او گفت: «آماده باشید آنچه را که باید بپردازید بپردازید.
اگر فرهنگ کاری سمی وجود دارد، قبل از اینکه آموزش تنوع مؤثر باشد، باید آن را پاکسازی کرد: “شما نمی توانید با آزار و اذیت و قلدری شایع جنسی درگیر شوید.”
شرکتها باید همه خطمشیها و رویههای خود، از جمله شرح وظایف، بررسی عملکرد، و خطمشیهای پایان کار را بررسی کنند. و باید معیارهایی در هر مرحله از چرخه عمر کارمندان وجود داشته باشد – معیارهایی که تفاوتهای بین نژادها را تشخیص میدهند نه اینکه همه کارمندانی را که بهعنوان افراد غیرسفید پوست و رنگین پوست شناسایی میشوند، گروهبندی کنند.
در مورد استخدام، حامی در توصیه سهمیه تردید دارد. او گفت که رویکرد معمول منابع انسانی این است که بپرسیم چه کسی را می توان از انبوهی از رزومه ها حذف کرد. در عوض بپرسید چگونه می توان افراد را شامل شد. در فرآیند استخدام نسبت به سوگیری ها حساس باشید. حامی گفت: «بهخوبی استخدام در تنوع ممکن است طولانیتر طول بکشد،» اما با کاهش ریزش کارکنان نتیجه میدهد.
او گفت: “شرکت ها باید به زمان خود برسند.” «کارمندان سفیدپوست خواهان تنوع هستند. ژنرال Z در مورد تنوع و گنجاندن می پرسد. او توصیه کرد که از خود بپرسید چه کسی گم شده است، چه دیدگاهی گم شده است و چرا.
«بهترین زمان برای کار بر روی تنوع دیروز بود. اگر دیروز این کار را نکردید، اکنون این کار را انجام دهید.”
درباره نویسنده
کیم دیویس مدیر تحریریه MarTech است. کیم که در لندن متولد شد، اما بیش از دو دهه نیویورکی بود، ده سال پیش شروع به پوشش نرم افزارهای سازمانی کرد. تجربه او شامل SaaS برای سازمانی، برنامهریزی شهری مبتنی بر دادههای تبلیغات دیجیتال، و کاربردهای SaaS، فناوری دیجیتال و دادهها در فضای بازاریابی است.
او ابتدا به عنوان ویراستار Haymarket’s The Hub، یک وبسایت اختصاصی فناوری بازاریابی، در مورد فناوری بازاریابی نوشت که متعاقباً به کانالی در مارک تجاری مستقر DMN تبدیل شد. کیم در سال 2016 به عنوان ویراستار ارشد به DMN proper پیوست و سردبیر اجرایی شد و سپس سردبیر شد و تا ژانویه 2020 سمتی را در اختیار داشت.
کیم قبل از کار در روزنامهنگاری فناوری، دستیار سردبیر یک سایت خبری فرامحلی نیویورک تایمز، The Local: East Village بود و قبلاً بهعنوان سردبیر یک نشریه دانشگاهی و روزنامهنگار موسیقی کار کرده است. او صدها نقد رستوران نیویورک را برای یک وبلاگ شخصی نوشته است، و گهگاه به عنوان مهمان مهمان Eater بوده است.
