پلتفرم ارتباطی Cloud-Native Dialpad تعدادی از ویژگی های جدید را برای راه حل UberConference خود اعلام کرد. آخرین پیشرفتها میتواند به سازمانها اجازه دهد تا در یک محیط مجازی با وظایف اداری که توسط پردازش زبان طبیعی (NLP) و هوش مصنوعی هدایت میشوند، همکاری کنند.
چرا باید اهمیت دهیم
همه ما با مشکلات کار با تیمهای سایلد و اختلالات ارتباطی که باعث سردرد و چالشهایی برای تیمهای بازاریابی ما میشود آشنا هستیم. وقتی نوبت به جلسه می رسد، چه با تیم های خودمان و چه به صورت متقابل، تفویض اقلام اقدام، تعیین وظایف پیگیری و حتی حفظ یک سوابق یکنواخت از یادداشت های جلسه اغلب نادیده گرفته می شود یا خیلی طولانی پس از پایان جلسه ارسال می شود.
UberConference از راه حل تشخیص گفتار خود – هوش صوتی – برای شناسایی هر تماس گیرنده فردی درگیر در جلسه استفاده می کند در حالی که فناوری NLP آن مکالمات را تجزیه و تحلیل می کند تا یادداشت های جلسه را به محض پایان جلسه ارائه دهد. با استفاده از فناوری برای انجام وظایف اداری مانند یادداشتبرداری، میتوانیم روی جلسه در حال حاضر تمرکز کنیم، زمان کمتری را برای پر کردن شکافها صرف کنیم و به موقعتر در مورد کارهای مهم اقدام کنیم.
کریگ واکر، مدیر عامل Dialpad، گفت: «تماسهای کنفرانس اولیه، دموهای چند نفره و بحثهای 1:1 همگی بخشی از فرآیند ایجاد رابطه و فروش هستند. «هوش صوتی اکنون بخشی از این فرآیند است و اطلاعات بینش، موارد اقدام و خلاصههایی را در زمان واقعی ارائه میکند – همه ثبتشده و در دسترس هستند. ما می دانیم که هیچ کس به عقب بر نمی گردد و به تماس های ضبط شده گوش نمی دهد، اما آنها باید بدانند چه کسی چه چیزی گفته و چه کسی و چگونه پیگیری می کند.”
اطلاعات بیشتر در مورد اخبار
- UberConference اکنون همکاری تجاری بدون پین ارائه خواهد کرد.
- این اعلامیه همچنین شامل معرفی کنفرانس ویدئویی HD، رونوشتهای خودکار، یادداشتهای
و آیتم های اقدام. - کاربران به محض جلسه، خلاصه ای خودکار از جلسه را دریافت خواهند کرد. به پایان می رسد که به مدیریت تکالیف کلیدی و کارهای اولیه کمک می کند.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
جنیفر ویدتا کانن متخصص مارکتینگ در ShotFlow است. او قبلاً سردبیر ارشد MarTech بود. جنیفر بیش از یک دهه تجربه بازاریابی دیجیتال سازمانی دارد. او بر عملیات بازاریابی دیجیتال برای فرنچایزهای NHL نظارت داشته و در شرکتهای فناوری از جمله Salesforce نقش داشته است و به بازاریابان سازمانی برای به حداکثر رساندن قابلیتهای بازاریابی خود مشاوره میدهد. جنیفر قبلاً اجلاس Inbound Marketing Summit را سازماندهی کرده بود و دارای گواهی در تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال از دانشکده مدیریت MIT Sloan است.
