اغلب شرکتها به بازاریابی چابک بهعنوان یک فرآیند جدید برای تیم نگاه میکنند، اما در واقعیت، اغلب تغییرات سازمانی اساسی وجود دارد که باید ایجاد شوند. شرکتهایی که بازاریابی چابک را به خوبی اجرا میکنند، هر دو عنصر را در بازی دارند: آزمایش واقعی چابک در زمین با تیمها و خرید رهبری.
یادگیری از پایه
بازاریابی چابک به معنای یادگیری از آزمایش است، بنابراین چه راهی برای آزمایش بهتر از تیمی که واقعاً کار اجرای بازاریابی را انجام می دهد.
بهترین راه برای اثبات یک روش جدید کار، آزمایش آن و درس گرفتن از داستان های موفقیت در زمین و همچنین شکست هاست. این رویکرد مردمی میتواند واقعاً خوب کار کند، بهویژه در شرکتهای کوچکتری که ممکن است در حال حاضر چابک باشند.
در اینجا چند آزمایش کوچک وجود دارد که میتوانید با حداقل اختلال امتحان کنید:
1. یک جلسه استندآپ روزانه را با کل تیم شروع کنید
این یک روش بسیار کم هزینه و پربازده برای بهبود ارتباطات و همکاری است. این یک سرمایه گذاری حداقلی در زمان با مزایای زیادی است، مانند بهبود ارتباطات تیمی به جای مکالمات یکباره، کاهش نیاز به جلسات اضافی و راهی برای حل فوری مشکلات با هم.
برای جذب بیشتر رهبران در اجرای بازاریابی چابک، زمان صرفهجویی شده از جلسات دیگر و همچنین سرعت حل مشکلات از این طریق در مقایسه با نحوه کار تیم شما قبل از آزمایش را ثبت کنید.
2. کار خود را تجسم کنید
بسیاری از بازاریابان از کار زیاد با شفافیت کم در مورد کاری که قبلاً متعهد به انجام آن بوده اند گرفتار می شوند.
با تجسم کردن کار همه اعضای تیم و شفاف کردن و قابل مشاهده کردن آن برای همه، تیم میتواند با وارد شدن درخواستهای جدید شروع به گفتگوهای مبادلهای کند. این کار را میتوان با یک تابلوی ساده روی دیوار یا یک صفحه ساده انجام داد. ابزار آنلاین مانند Trello یا دوشنبه.
بهجای اینکه کورکورانه فقط بشقابهایشان را پر کنند، میتواند به مکالمهای از نوع مذاکره تبدیل شود. «من میتوانم آن درخواست را اضافه کنم، اما این تأثیری است که روی چیز دیگری که در حال حاضر برای شما روی آن کار میکنیم، خواهد داشت.»
با این آزمایش، با این اطلاعات بینش مشترک جدید، تعداد درخواستهایی را که میتوانستید با آنها مذاکره کنید – برای شروع در زمان بعدی یا اصلاً انجام ندادهاید، پیگیری کنید. همچنین میتوانید نتایج را اندازهگیری کنید تا مشخص کنید آیا این رویکرد جدید به تیم کمک کرده است تا کارهای بیشتری را با وقفههای کمتر انجام دهد.
رهبرانی که مایل به تغییر هستند
رویکرد بازاریابی مردمی تا چابک قطعاً نقطه شروع خوبی است، اما همراه با این تلاشها، نیاز به حمایت رهبری برای تغییر اساسی فرهنگ سرسخت با فرآیندهای مدیریت قدیمی وجود دارد.
یک تیم بازاریابی چابک زمانی موفق میشود که توانایی کار بر روی یک بار بازاریابی اولویتدار را داشته باشد. این به افرادی که کار را انجام میدهند اجازه میدهد تا زمانی را صرف کار کنند، نه درخواستهای موقت.
برای انجام موفقیت آمیز این کار، رهبران باید بدانند که نقش آنها این نیست که کار را واگذار کنند یا تیم را با درخواست های اضطراری قطع کنند. این کار تیم را کند می کند و ضرب الاجل تکمیل را غیرقابل اعتماد می کند.
یک رهبر بازاریابی چابک باید در سطح بالاتری کار کند تا جهت گیری استراتژیک را ارائه دهد و در عین حال به تیم این امکان را می دهد که بفهمد چگونه آن اهداف را به بهترین شکل انجام دهد.
وجود یک نفر در تیم، که اغلب مالک محصول یا مالک بازاریابی نامیده میشود، کمک میکند و مسئول اولویتبندی کار تیم است.
ایجاد مقدار برای وسط منجمد
مدیران میانی بیشتر از همه با تغییرات سازمانی ناشی از بازاریابی چابک احساس خطر میکنند، بنابراین مهم است که ارزش آنها و نحوه مشارکت آنها در یک شرکت چابک به وضوح بیان شود.
این مدیران به خوبی کار می کنند و در بازاریابی چابک پیشرو عمل می کنند. به عنوان مثال، مدیر ممکن است تیم محتوا را رهبری کند و به عنوان یک هدایت کننده تمرینی اطمینان حاصل کند که نویسندگان محتوا استانداردهایی برای کیفیت، فرصت های یادگیری دارند و احساس می کنند در حرفه خود مورد حمایت قرار می گیرند.
برای موفقیت در بازاریابی چابک، به دنبال شروع آزمایشهای مردمی با تیم باشید و در عین حال به رهبران و مدیران میانی آموزش دهید که چگونه نقشهایشان میتواند برای حمایت از این روش جدید کار تکامل یابد. بازاریابی چابک فقط برای یک تیم نیست – بلکه برای کل سازمان است که انعطاف پذیرتر، سازگارتر و مشتری محورتر شود.
نظرات بیان شده در این مقاله نظرات نویسنده مهمان است و لزوماً MarTech نیست. نویسندگان کارکنان اینجا فهرست شدهاند.
درباره نویسنده
استیسی می داند که بازاریاب بودن چگونه است، بالاخره او یکی از معدود مربیان و مربیان چابکی است که او را از آنجا شروع کرد. پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری، او به عنوان نویسنده محتوا، استراتژیست، کارگردان و استاد بازاریابی کمکی مشغول به کار شد. او در سال 2012 هنگامی که آن را برای یک مشتری آژانس تبلیغاتی آزمایش کرد، به چابکی به عنوان راهی بهتر برای کار علاقه مند شد. از آن زمان او یک استاد اسکرام، مربی چابک بوده و در تغییرات چابک متعددی با تیم های سراسر جهان کمک کرده است. استیسی در چندین کنفرانس چابک صحبت میکند، گواهینامههای بیشتری از آن چیزی که به یاد میآورد دارد و دوست دارد در خانه با خانوادهاش چابکی تمرین کند. به عنوان یک زندگی مادامالعمر مینهسوتان، او اخیراً به کارولینای شمالی نقل مکان کرده است، جایی که مشغول یادگیری طرز پخت بلغور و گفتن «Y’all» است.
